下面是小编为大家整理的供热年终工作总结2020 供热公司采暖期工作总结,供大家参考。
供热年终⼯作总结2020
2020年马上就要到年尾了，那么去写⼯作的时候会发现在⼯作上有不少的收获。下⾯是由店铺⼩编为⼤家整理的“供热年终⼯作总结2020”，仅供参考，欢迎⼤家阅读。
供热年终⼯作总结2020（⼀）
风风⽕⽕的2020年⼰经过去，充满希望的2021年迈着轻盈的步伐，来到了我们⾝边。为了更好的推进2021年的⼯作进展，现把2020年的⼯作作⼀总结。
⼀、努⼒学习专业知识，融⼊热⼒⼤集体
我是20XX年x⽉来到热⼒公司，因为我是搞计算机的，所以对集中供热了解的不是很多，但⾃我第⼀天来到这个集体，就觉到热⼒⼈的热度与友好，班长和主任的悉⼼教导让我爱益不浅，使我很快的融⼊了这个⼤集体中，就象在家中⼀样温暖，在这⾥每⼀项⼯作对我来说，都是学习专业知识的机会，遇到不懂的问题，班长总是耐⼼的为我解答，使我掌握了不少有⽤的知识。
⼆、熟悉⼯区的各站情况，为设备正常运⾏作准备
刚到⼆⼯区，对各站的地理位置，所管辖的⼩区，阀门位置不是很清楚，所以在初期我主要和班长熟悉这些基本的地⽅。后来⾃学了换热站的运⾏原理，软化⽔的操作和变频器的使⽤。公司举办的各种活动，我都会主动地参加。
进⼊xx⽉份后，为了保证设备在试⽔和供热时正常运转，我们定期对各站进⾏维护保养⼯作，例如检查仪表，泵的磨合声⾳，固定螺丝的牢固等，有的换热站⽔箱不符要求，象县开发站，就重新订做了⼀个新⽔箱，班长和师傅们连续奋战了⼋个⽇⽇夜夜，才把以前⽔泥构成的⽼⽔箱砸平，并清理⼲净，现在新⽔箱⼰投⼊使⽤，丝毫没有影响集中供热，到了中旬，⼯区⾥开始对各站的试⽔⼯作，对所有的软化⽔设备检查了⼀遍，对有问题的设备做了统计，并及时联系了⼚家售后⼈员，以防在供热时出现问题。对于后勤保障，我也根据领导的指⽰及时上报了计划，确保在运⾏前全部到位。
软化⽔在供热运⾏中，占据着得要位置，⽽检测软化⽔合格不合格的主要途径，就是化验药剂，所以我虚⼼向班长们学习药剂的配制⽅法，连夜就制出34份化验药剂，并及时地送到各站，看着合格的软化⽔，我⼼中的⽯头总算落了地。
三、在实践中丰富⾃⼰的经验，努⼒完成各项⼯作
在供热初期，我知道了⼯区与经营科的密切关系，开通阀门的种种情况，都是互相有联系的，所以开始我就负责通知开通阀门单⼦的⼯作，加班加点是在所难免的，但我们都没有怨⾔，因为我们的任务就是为居民取暖服务的＇。有⼀次在长征物业站，我⼯区的各班长，主任和公司领导，抢险队在站⾥清理换热器，⼀切都在有序的进⾏，终于在次⽇凌晨5点使居民正常供暖。还有⼀次在电视塔站，循环泵⽔封漏⽔，也是抢修了三个⼩时，只有多参与到实际情况中，才能增长知识提⾼素质。
后来等到各站运⾏正常后，我就参与到管理换热站的⼯作中来，这也是我学习的好机会，哪个站需开通阀门，维修设备，哪个⼩区居民楼不热或漏⽔，我都要奔赴现场取得第⼀⼿资料，有⼀次在消防队站，负责银都花苑的主管道和通讯营的主管道有多处漏点，到凌晨1点还是没找到，急得我不⾏，主任对我说凡事不要慌张，找到问题想办法，⼀步⼀步来，⼀项⼀项排除，事情就会好办许多。后来我就⼀截⼀截的管道测试，⼀个阀门⼀个阀门的检查，终于找到问题的根源，并让施⼯单位及时排除故障，正常供热。
四、总结个⼈不⾜之处，树⽴今年⽬标
经过这⼀段时间，我发现了我的不⾜之处，⼀是有时不认真，有些⼯作做的不彻底，⼆是专业知识⽋缺，这就更需霜我努⼒学习，三是遇到问题时缺乏解决困难的信⼼，慌了⼿脚。在今年的⼯作中，我决⼼做到以下⼏点：
1、严格要求⾃⼰，把⼯作做细做精。
2、虚⼼向班长学习专业知识，做到说⼀知⼆的镜界。
3、努⼒⼲好本职⼯作，主动完成上级交给的各项任务。
供热年终⼯作总结2020（⼆）
⼀年以来，在总公司分公司的领导下，在所长的组织带领下，我所员⼯团结协作，积极进取。充分发扬“⾟苦我⼀⼈，温暖千万家”的宗旨，以“供好热，让群众满意”为⽬标，强化服务意识，克服供热⼯作中诸多困难，圆满完成的了本年度的各项⼯作任务，使我所各项⽣产管理⼯作⼜达到⼀个新的⾼度。现将2020年度供热⼯作情况总结如下：
⼀、⾼质量完成供暖前的各项准备⼯作
为了保证本年度供暖安全|、保质、保量，我所于20xx年x⽉中旬即开始安排夏季检修⼯作，⼒求早部署，早落实。抽调业
务⾻⼲组成检修队，检修保养各站内外供暖设备及管⽹，重点对上季度供暖期间发⽣故障的设备进⾏检查维修，对每台设备做到⼼中有数，⼒求不留隐患，为今冬⾼效优质的供暖打下良好的基础。
⼆、制定突发事件应急处理预案
我所辖区内有⼤量的⽼旧⼩区，其地沟内情况复杂，各类管道交错，长期⽆⼈管理维护，供热⼆⽹管道⽼化腐蚀相当严重，造成供热期间管道事故时有发⽣。为了能及时解决各类供暖设备及管道的故障，提升应对意外事故的应急效率，我所制定了《供热事故应急抢修预案》，抽调技术⾻⼲组成应急抢修队，明确各⾃职责，确保能在最短时间内恢复供热。本年度供热期间，我所先后发⽣供热管⽹爆管、跑⽔、漏⽔等事件⼆⼗余起，因及时启动应急预案，应急抢修队反应迅速，协同得⼒，均在最短时间内恢复了供热，将影响降到最⼩，得到了辖区⽤户的好评。
三、加强安全⽣产及管理
我所⾼度重视安全⽣产⼯作。为加强员⼯安全⽣产意识，保证⼈员及供暖设施的安全，我所狠抓全体员⼯的安全⽣产教育，加强安全检查，及时发现、消除各供热站的供热安全隐患，全⼒保障安全平稳供热。与此同时，通过在办公场所悬挂安全标语，定期举办安全⽣产等形式多样的安全主题活动，牢固树⽴员⼯“安全第⼀，预防为主”的安全⽣产意识。在供热设备操作过程中，严格执⾏相应的⾏业安全规则，相关⼈员必须持证上岗，规范操作，严禁酒后上岗。通过各⽅⾯对安全⽣产的重视和积极⼯作，本年度供热期内，我所未发⽣⼀起安全⽣产事故及⼈员受伤情况。
四、强化服务质量，及时解决群众合理诉求
为保证市民投诉渠道畅通，及时解决⽤户反应的问题，客服维修⼈员坚持24⼩时轮流值班。对于各站接到的投诉，所领导必须第⼀时间带领维修⼈员上门，摸清⽤户暖⽓不热情况，供热站能调节的及时在站内调节，如若是物业公司责任，则联系物业负责⼈，现场协商解决。建⽴⽤户投诉反馈回访机制，不定期的对投诉⽤户进⾏电话回访，了解客服投诉处理效果，改进客服服务质量。
根据分公司相关指⽰，本年度供暖期间，我所加强了⼊户测温的频率与数量，全⾯准确的掌握了各⼩区的供暖情况。对室内温度不达标的原因，测温⼈员认真听取⽤户意见，并向⽤户进⾏耐⼼细致的分析解释，取得⽤户理解。通过⼤量的室内测温统计，所长组织业务⾻⼲分析⽤户不热原因，相应调节各个⼩区的供回⽔流量，尽量争取使得各⼩区供暖温度平衡，保证群众的供暖质量。通过实实在在为⽤户服务，赢得了⼴⼤⽤户的信任与⽀持，树⽴了公司良好形象。
五、积极推进节能降耗
本年度结合分公司提出的节能降耗指⽰，我所对各站实⾏能耗指标量化管理，将各供热站的⽔、电消耗量按供热⾯积平均分摊，建⽴了每平⽅⽶供热⾯积所需消耗⽔、电量的范围，将各站能耗指标具体化。每天晨会，所长认真查看分析各供热站前⼀天的能耗数据，对能耗异常的供热站做出相应的措施处理。在平时的供暖⼯作中，参照室外温度的变化情况，积极调节各供热站⼀⽹⼆⽹供回⽔流量，在保证⽤户供暖质量的前提下，降低供热能耗成本。
供热年终⼯作总结2020（三）
转眼2020年将要过去，从我进⼊公司参与开发、宣传到现在供暖⼀个⽉以来接电话等，⽆论做什么样的⼯作都坚持执⾏公司安排的任务。虽是短短的⼀年，但是⼯作感受很多，收获很多。其中包含了各级领导的培养，教育和同事的帮助，关⼼，也包含了⾃⼰的⾟勤耕耘和不懈努⼒，⾃⼰始终坚持勤恳做事，诚恳做⼈的原则，认真履⾏⾃⼰的本职⼯作。
2020年是公司拓展市场，持续发展的关键年，虽然取得了⼀定的成绩，但是在⼯作中也存在着好多的问题和不⾜。只有善于从主观⽅⾯分析原因，勇于改进，才能够拾遗补缺，持续进步。
⼀、供热⼯作存在的主要问题
（⼀）开发热⽤户不合理，平房⽤户普遍存在。没有统⼀合理的布局与规划，散热量⼤、保温设施不好，后续供热温度若不达标将会导致公司名誉受损。
（⼆）供热管理⽅⾯。打击盗热⾏为的⼒度还不够，检查涉及到居民难度更⼤，特别是私接现象，供暖设施在其居室内，不好查处。
（三）与物业合作⽅⾯。各⼩区物业与其业主沟通密切，物业对业主的情况掌握⽐较详细，⽽我们毕竟⼈少，直接与各⼩区业主联系⼯作量与⼯作难度相对较⼤，⽐如张贴通知被物业清洁⼈员撕掉等还需各物业配合。依托物业，与物业之间的合作还需进⼀步加强。
回顾这⼀年，完成了⼀些⼯作，取得了⼀些成绩，总结下来有以下⼏⽅⾯的收获。
（⼀）只有摆正⾃⼰的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应⼯作岗位。
（⼆）只有主动融⼊集体，处理好各⽅⾯的关系，才能在新的环境中保持好的⼯作状态。
（三）只有树⽴服务意识，加强沟通协调，才能把分内的⼯作做好。
（四）要加强与同事的交流，要与同事做好沟通，解决同事⼯作上的情绪问题，要与同事进⾏思想交流。
⼆、关于下⼀年的⼯作计划和⽬标
利⽤电视台、报社、⼴告媒体等宣传媒介和组织相关⼈员深⼊⼩区等⽅式搞好供热宣传，不断开拓先的热⽤户，提⾼供热量，降低供热损耗。
今年的冬季供暖在公司全体⼲部员⼯的拼搏奋⽃中稳步进⾏，新年度的开发⼯作充满了新的机遇和挑战。虽然在上级领导的关⼼⽀持和⼴⼤员⼯的⾟勤努⼒下，我们在⼀定程度上取得了些成绩，但是供暖⼯作⾯临的形势将依然严峻。
⾯对新的任务，我们充满了坚定的信念和必胜的决⼼，我们将全⼒以赴地投⼊到2021年度的供暖开发⼯作中去，齐⼒协⼒、艰苦创业，为企业的发展做出积极的贡献。
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