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公关活动策划方案【10篇】

时间:2023-01-09 18:50:07 浏览量:

公关活动策划方案1  一、背景  在原“托普信息职业技术学院”改名成“绍兴职业技术学院”后,绍兴的人们还是习惯称“托普”人,这给我校的形象发展造成严重阻碍。我作为一位“绍兴职业技术学院”的学子,应为下面是小编为大家整理的公关活动策划方案【10篇】,供大家参考。

公关活动策划方案【10篇】

公关活动策划方案1

  一、背景

  在原“托普信息职业技术学院”改名成“绍兴职业技术学院”后,绍兴的人们还是习惯称“托普”人,这给我校的形象发展造成严重阻碍。我作为一位“绍兴职业技术学院”的学子,应为母校想方设法消除这一阻碍,使“绍兴职业技术学院”这个名字能深入人心。

  现状

  二、角度

  1、内部公众角度:大多数学生在刚入学的时候,认识到了自己的校名是“绍兴职业技术学院”,不再是“托普信息职业技术学院”,可是在返校乘坐公交车和出租车的时候,需要说“托普信息职业技术学校”司机和售票员才反应过来,这潜移默化了学生对自己校名的记忆。使很多学生习惯了说托普。使学校内部形象受损。学生没有看到学校对名字更换落实这件事的一个过程和结果,这就造成了你们领导都不重视这件事,我们学生更加不用在意的消极影响。

  2、外部公众角度:

  我校对外形象管理的缺位。目前,我校形象管理的缺位严重,主要表现在以下方面:

  (1)重视不够。 我校没有从战略高度认识形象管理的地位,忽视形象管理对教育民生、开放办学及学校可持续发展等方面的影响,进而漠视潜在危机,缺乏市场营销的理念和行为, 具体表现在学校宏观战略发展规划中很少凸显形象策划和品牌开发, 在管理系统中没有负责形象宣传的部门。

  (2)特色培育不足。 我校在具体的形象塑造上缺乏设计、落入俗套。所以才有草坪改了又改!

  (3)标识不明。 我校办学思想理念不明确,行为识别不规范,传播信息混乱,视觉传递不统一,颜色使用随意,符号语义不清晰,无法给人留下深刻印象,更不能唤起人们的价值认同和情感共鸣。 如我们外出的志愿者活动的服饰上无深刻标识。

  (4)在多年的习惯下,绍兴市民习惯了“托普信息职业技术学校”这个校名,而我们的新校名“绍兴职业技术学院”的宣传工作未能完美开展,未能消除人们原有的记忆。

  (5)我们还有很多外部资源没有利用,如校友,家长,和与中学的联系!这些都是宣传学校形象的资源!

  3、形象问题

  校内整体形象问题:

  (1)(F区和体育馆)绿化不到位,F区草坪上杂物乱堆,绿化草地缺乏合理的管理。

  (2)(小卖铺)旁边的道路上垃圾特别多,道路凹凸不*。

  (3)(食堂)排污不规范,厨余垃圾乱倾倒。

  (4)(教学楼)厕所的门栓大部分破损,无法栓上。

  (5)开水房设施陈旧,下水井盖没盖好。

  (6)教室及宿舍楼后的垃圾乱扔。

  (7)校门口宣传栏陈旧,无法起到宣传的效果。

  (8)校内存在自行车随意摆放的现象。

  (9)楼道里缺少楼层提示,校园内缺少文明标语和励志类标语。

  (10)从一进校门的那个草坪不断整改。

  学生精神文化问题

  (1)学习积极性不强。

  (2)活动参与不积极。

  (3)凝聚力不强。

  (4)奉献精神不高。

  三、解决措施:

  整体形象问题的措施:

  1、组织绿化队伍,重新规划绿化地,加强绿化地的管理、维护,选择更为合适的草种树种。

  2、小卖铺道路填*,加强志愿者对卫生的巡查。

  3、加强男生的卫生教育,提高他们的卫生意识并组建志愿者进行监督。

  4、加强对食堂卫生的监督,充分利用竞争关系,让两个食堂互相监督并通过分数将结果表达出来。

  5、开水房设施翻新,下水井盖要盖好。

  6、厕所门栓重新翻修,通过市场调查,选取合适的门栓。

  7、组建志愿者加强对宣传栏的清洗,及时利用宣传栏发布信息。

  8、学校后勤处加强对学校的巡逻、管理,通过明察暗访,及时发现问题并解决问题。

  9、下雨天,女生寝室楼外道路有大面积的积水,应该翻修道路。

  10、加强对自行车的管理,不需要的自行车就卖掉等

  11、创业中心的店铺应该多加宣传,学校应制定一系列措施支持、鼓励学生创业。

  12、组建志愿者张贴温馨提示,保洁工人加强保护。

  精神文化问题的措施

  1、提高奖励,教师授课方式灵活。

  2、组织不同类型的活动,如电子竞技等团队活动。

  3、开展关于无私奉献的讲座,对奉献者加以精神鼓励,以及一定的奖励制度。

  宣传措施

  1、在校内组织校门口草坪的设计方案大赛,欢迎全校师生投稿。最后获奖者可获的丰厚奖励。(奖励内容诱人)

  投稿方式:电子效果图,

  投稿地址:绍兴职业技术学院网

  评价方式:学校内网投票,参与者都有奖励。(如学分奖励)

  目的:使学生投入学校建设中,加强对学校的热爱。

  2、在报纸和广播里刊登设计绍兴职业技术学院的特殊标识大赛。最后获奖者获万元大奖。 投稿方式:电子效果图,手稿。

  投稿地址:绍兴职业技术学院网,绍兴职业技术学院后勤处。

  评价方式:绍兴职业技术学院网上投票。

  宣传获奖作品及作者,宽大名气。

  目的:宣传我校名称,扩大名气。

  3、设立校园形象大使的号召,展示当代大学生风采,提高大学生修养,同时也为了在对外校联系中树立更好的学校形象,提高学校影响力。

  活动对象:我校全体学生。

  报名要求: 男生身高1.70m以上

  女生身高1.60m以上

  五官端正,身材匀称,活泼自信,具有亲和力,普通话标准,吐字清楚。

  目的:以点带面,促进我校学生的整体形象,对外有良好形象,对内有比照对象!

  2、家长关系

  目前,家长在学校中扮演了多种重要角色:

  (1)家长是学校的客户;

  (2)家长是学校教育工作的合作者;

  (3)家长是学校工作质量评价者和学校工作的宣传者;

  家长一定程度还是教育资源的提供者或中间人。因此做好家长工作会使学校其它工作获得双重收益。

  (4)在家长关系操作过程中,重要的是使学生能准确地将学校信息传达给自己父母并把家长对学校意见和建议准确、及时反馈于学校。除了通过学生来协调家长关系外,还有一些方式值得借鉴:;给家长写信,赠寄校刊;请家长参加学校的教师节等活动,设立家长接待日、家长委员会、编辑家长报等。

  家长委员会将是学校和家长之间架起信息交流的桥梁,定期召开例会,互通信息共同探讨如何加强对学生的思想教育。家长报已成为与家长沟通的桥梁,指导家长教育子女的载体。处理好学校与家长的关系,要着重做好以下三方面工作:

  (1) 要不断提高学校教育和教学质量,把学生培养成合格人才,在社会上有一席之地,这是搞好家长关系的基础。

  (2) 通过周密组织引导家长介入学校教育活动,真正地了解学校的计划和目前存在的困难,才能与学校形成紧密关系,成为学校工作的积极、主动的参与者。

  (3) 妥善处理与家长的矛盾。

  3、校友关系

  大多数校友都愿意关心、支持母校的发展,他们离开学校走向社会以后,许多人都怀念学校生活,想念尊敬的老师,所以,获得校友支持的关键是经常请他们参加学校活动并定期把母校的情况告诉他们,使他们产生"好象还是学生时代"的感觉。此外,组建校友会;建立校友档案;办"校友通讯",拜访校友等。

  学校的许多支持来源于社区,许多学生来源于社区,许多学生就业于社区. 总之,学校与社区的互相关系影响着学校自身发展。为此,学校要树立良好校风、模范遵守社区的规章制度,维护社区治安和环境卫生。学校还要利用知识、技术、人才优势为社区办几件实事,为社区培养急需人才。为使社区公众了解自己,学校要向社区开放,并通过各种联谊活动加深他们与学校的感情。可组织学生为社区做好事,当义务宣传员,请社区中公众的关键人物当学校的校外辅导员顾问,外聘教师;积极参加社区的活动。如帮助残疾人,治理环境,慰问孤寡老人等。

  总结

  我院如要有良好的形象必须坚持以人为本。只有我们内部有良好的整体形象,才能通过宣传得到外部的肯定。从而提升校园整体形象。

公关活动策划方案2

  一、前言:

  西谚云:人类一思考,上帝就会笑。但如果人类不思考,不知上帝会是什么表情?

  4月26日,某公司作为第一家合资保险公司迈出布局全国的步伐开始高调进入某市,为期17天的高空飞艇表演秀吸引了众多某市市民的眼球,实际上在之前的招聘会上,某市市民已经开始领略了国际保险业巨头的非常魅力,500多位老总级人物疯抢26名中层储备干部;“西点培训计划”、“寿险归划师”等全新的经营理念都让业界和市民震动,因此,某公司进入某市以其漂亮的先手给山城留下了良好而深刻的印象。

  保险界一位资深人士在谈到打造保险企业核心价值链时说,第一环是展示企业形象魅力(CI,企业形象);第二环是赢得广大顾客欢心(CS,顾客满意);第三环是获得终身顾客价值(CL,顾客忠诚)。

  作为服务于高端客户的某公司又怎样构造自己的核心价值链三环呢?21世纪是个变化和速度的社会,企业营销不仅要创新、更要有创意、更还要创酷,只有不断的为客户着想才能立足于竞争林立的保险界。

  某公司进入某市近半年来发展怎么样,做了些什么应该是该企业的潜在顾客和媒体朋友所关心的,因此,深圳中影南方特别策划了本次这样一个公关活动,全面展示半年来某公司进入某市的风貌。

  市场分析:目前,积分卡是我们吸引顾客长期实施消费行为的一项有效促销措施,但随着中秋这个销售大买点的逼近,竞争对手可能会推出更优惠于我方的让利手段,要稳定积分卡客户,势必推出比对方更为有利的政策,削减竞争对手的力量。

  二、活动综述:

  (一)、活动名称:某公司浓情中秋之夜

  (二)、活动目的:

  1、传播某公司企业和品牌实力及形象;

  2、提升某公司核心价值魅力;

  3、现场体验某公司国际背景和服务水准;

  (三)、活动时间:9月17日晚(中秋周六前晚)

  (四)、活动场所:长江豪华游轮

  (五)、活动场景:长江、嘉陵江交汇处及附近水域

  (六)、活动主题:畅游两江赏明月,中秋佳节寄真情

  ——某公司浓情中秋之夜

  (七)、活动形式:自助冷餐会

  (八)、活动内容:

  1、某公司近期新闻通报

  2、亚洲第一块飞艇广告牌赏析

  3、中秋民乐赏、诗词朗诵

  活动内容:凡在活动期间在我购物广场大宗、团购月饼均有折扣返利,买得实惠,吃得美味。大宗、团购热线:*********;联系人:***

  4、两江风情、中秋明月赏

  (九)、活动嘉宾:(由企业定向邀请200人)

  三、活动分解:

  1、活动时间分析:

  我们选择中秋节这个*人传统的节日结合了*人的民族传统,这个节日表达的是*人的家庭情节,合家团圆的美好愿望,而保险企业本身的服务就是针对家庭和亲人的保障,因此在理念上是一致的,在这个时候做活动更有强大的公益性,传达的是企业对目标受众一份浓浓的亲情,更利于感动目标受众,同时距某公司入渝近半年时间,企业更应该对自己的目标客户传达来自企业的关心和问候,并邀请自己的客户现场体验,保险企业经营的产品是无形的,实际是一种企业形象和消费信心,消费者切身体验到的是来自企业的服务,更需要的是在创新、创意和更酷的高度来构建自己的核心价值链,遗忘自己的客户终将被客户抛弃。所以我们认为在这个时间策划一系列的公关活动是非常符合企业实际现状的,更符合保险企业亲情营销原则。

  同时我们给该活动较长的准备时间,为的是精心策划、执行到位,做好每一个细节,完全留给客户一个深刻的印象,保证活动的质量、充分传达某公司的企业形象。

  2、活动地点分析:

  某公司针对的是高端价值人群,活动策划的原则必须符合高端人群的心理消费需求,满足该类人士的身份需要。某市是个山城,其夜景远近闻名,在两江赏夜景、中秋之夜赏明月是何等惬意的事,还有传统民乐器演奏的《春江花月夜》、苏轼《水调歌头、中秋咏月》的朗诵能不把人带入梦幻式的境界、一洗尘世的忙碌吗?

  明月几时有?把酒问青天。

  不知天上宫阙、今夕是何年?

  我欲乘风归去,惟恐琼楼玉宇,高处不胜寒.

  起舞弄清影,何似在人间?

  转朱阁,低绮户,照无眠。

  不应有恨、何事长向别时圆?

  人有悲欢离合,月有阴晴圆缺,此事古难全。

  但愿人长久,千里共蝉娟。

  对于高端人群,人生难得的忙里偷闲是何等珍贵的事,因此本次活动该对我们的目标客户具有何等的吸引力?并且如果以家庭为单位出席晚会,那么某公司收获的不仅是企业形象,顾客的满意和忠诚吧?

  推出数百种会员商品,让会员能感到,拿会员卡与不拿会员卡有实质的不同。让不是会员的顾客看到会员的好处,也想成为我们的会员。要让华联的会员卡变成随身必带的物品之一。

  因此我们选择朝天门两江交汇处的水域,更能激发参与者的幽古之情,符合中秋明月的大背景,给与会者一次难忘的心灵震撼之旅,深深刻上中美大都会的企业印记。

  3、活动形式分析:

  本次活动为社会高端人群量身定做,深度把握目标客户的价值心理需求,整个活动是在轻松、自由的氛围中举行,背景音乐是高雅的民乐,场地是豪华的游艇上,满目尽是山城璀璨的夜景,满眼尽是可以相交的.朋友,入耳尽是让人忘欲的高雅艺术,还有极新奇的事物,亚洲第一个动感、仿真造型的广告牌,并且还可近距离体验飞艇的飞行魅力,此情此景,真有不知今夕是何夕的感动!

  我们设计的每一个活动都极具细节,体现一个国际大企业背景的实力,并且活动内容是充分的*传统民族文化和艺术,表达的是企业完全本土化运作的企业理念,表明的是某公司服务于*高端人群的企业宗旨和决心,体现出差异化的营销策略,区别于本土的保险企业,区格了竞争对手在高端价值人群的分食能力,是一种实力也是一种姿态、专心、专业,专注于目标客户的满意与忠诚,这样某公司的企业形象跃然纸上,真正丰满和鲜活起来。

公关活动策划方案3

  1.公关目标:澄清事实,消除顾客疑虑,重塑王老吉安全、健康形象。

  2.活动主题:安全品质,健康共享

  3.目标公众的确定:中央电视台、《人民日报》、《南方日报》、部分消费者、内部员工、*相关部门

  4.项目活动方案设计:

  为了实现企业“澄清事实、消除疑虑、重塑形象”的公关目标,首先我们会召开一个新闻发布会,然后利用这次发布会的内容在新浪、搜狐、腾讯等网络上进行宣传;同时为了消除此次事件的负面影响,扩大销售量,我们还将在后期举行王老吉配方大揭秘和抽奖活动。

  (一)新闻发布会

  我们要澄清夏枯草事件的事实,获得*以及社会上权威专家、学者的认可与支持

  活动项目:联合广州食品协会、*等权威部门召开新闻发布会,与此同时邀请著名养生专家、中医学者座谈。

  活动对象:中央电视台、《人民日报》、《南方日报》、部分消费者、*相关部门。

  时间:20xx年1月16日

  地点:北京长城饭店

  媒介:中央电视台《人民日报》、《南方日报》

  活动具体流程:

  王老吉企业相关领导向各位与会媒体记者说明此次发布会的相关背景和目的。

  自由提问阶段,由与会记者和部分邀请与会的消费者对王老吉“夏枯草事件”进行相关提问,由王老吉企业领导,*相关发言人以及专家,学者对记者所提问进行解答,以清除消费者对企业产品的误解。

  解答完毕后,企业领导向受邀的`嘉宾,学者以及与会的媒体记者和消费者进行答谢,由主持人宣布发布会结束。

  报道阶段及区域划分:

  中央电视台对王老吉新闻发布会进行报道,澄清事实,这种具有权威性的媒体将会很好的消除顾客的疑虑,并且其他地方性媒体也会纷纷效仿,为王老吉做出澄清。与此同时《人民日报》《*》等权威媒体立即头版刊登王老吉的澄清报道。

  (二)网络媒体推广

  我们利用刚刚召开的新闻发布会的信息资源,选择新浪、搜狐、网易等主流门户网站发布新闻报道以及王老吉的相关广告,澄清“夏枯草事件”的事实,并附上王老吉企业为消除消费者心中疑虑所采取的一系列措施。广大网民就会看到王老吉企业为了维护广大消费者合法利益所做出的努力。让消费者进一步了解王老吉,真正从内心把王老吉定位为一个安全、健康的产品,提高消费者的忠诚度,并同时增加销售额。

  媒介:新浪、搜狐、腾讯。

  (三)举办“王老吉配方大揭密”活动和抽奖活动

  活动对象:北京、上海、广州繁华地带的广大消费者

  时间:20xx年2月1日----20xx年4月1日

  地点:北京,上海,广州等城市为主的大型超市以及卖场内。

  活动具体流程:

  (1)在北京王府井百货、上海联华、广州中天购物等知名购物广场,对买王老吉的顾客赠送印“王老吉配方”及“健康知识”的台历(六瓶绑定送一个台历,台历上印有王老吉配方中各个中草药的作用以及不同体质人群的注意事项)。

  (2)在北京,上海,广州各销售点举行抽奖活动:

  奖项设置:一等奖笔记本电脑一台(三个城市共10台)

  二等奖数码相机一部(三个城市共100部)

  三等奖再来一瓶(中奖率10%)

  抽奖方式:将奖项设置、兑奖方式写在瓶身上,将奖项写在拉环上。对于中一等奖、二等奖的消费者凭拉环及身份证复印件到就近网点确认个人信息,奖品将在三天之内邮寄到消费者家中;对于中三等奖的消费者,可直接凭拉环上的中奖信息到就近销售点换取奖品。

  通过购买王老吉送台历的方式,使消费者更多的了解王老吉的产品配方以及保证自己身体健康的注意事项,消除消费者对王老吉的疑虑,解除危机。同时也体现王老吉最根本的价值观—关心我们所处的社会以及生活在这个社会中的消费者,获得消费者的感情认同,竖立在消费者心目中的良好形象.

  经费预算

  (一)召开记者招待会

  1.场地租赁

  (场地、桌椅、灯光、音响设备等)20xx0元

  2.场地布置

  横幅:3元/条×80元=240元

  海报:500元

  共740元

  3.聘用人员

  a.*相关负责人:30000元

  b.媒体记者(邀请中央电视台20xx0元、《*》15000元、《人民日报》10000元等多家权威媒体):共45000元

  c.聘用招待会主持人:3000元

  d.聘请相关专家、学者:40000元

  e.接送、就餐合计6000元

  (二)网络澄清

  利用新浪(45000元)、搜狐(30000元)、腾讯(25000元)等网络资源进行全面、快速的信息传递:共100000元

  (三)促销费用

  1.制作宣传台历

  3元/本*300000(本)=900000元

  2.抽奖活动

  a.一等奖:价值5000元笔记本电脑一台(共10台)共50000元

  b.二等奖:价值1000元手机一部(共100部)共100000元

  c.三等奖:再来一瓶(中奖率10%)共4000000元

  费用总计:5244740元

  效果评估

  (一)对于消费者

  经过一系列的澄清,心理上得到会一定的满足和慰藉。消费者会逐步恢复对王老吉的态度,并再次购买从而有助于成为王老吉的忠实顾客。

  (二)*部门

  努力澄清事实,*将会大力支持和帮助王老吉。

  媒体跟踪报道,帮王老吉澄清形象,重新树立美誉度。

  (三)内部员工

  经过此次事件,内部员工将会形成更强的凝聚力。

  企业自身(王老吉)成功的危机公关恢复消费者对品牌的忠诚度,提升自己的美誉度。

公关活动策划方案4

  一、市场分析

  (1)企业宏观环境以及行业分析

  20xx年家电产业整体市场的收入攀升至214亿元,其增长速度到达50%,预计今后3年家电产业将会以高于20%的速度增长。

  随着*经济的发展,国内家电产业现有公司的数量逼近10万家,光在北京家电公司的数量已经突破5000家,上海约4000家,广州约4500家,国内的家电从业人数已达200万。一大批家电国产公司在激烈竞争中脱颖而出,世界知名家电企业也纷纷透过合资、合作等方式进入*的家电市场,使*的家电企业不断向国际先进水*迈进。

  (2)消费者分析

  集团主要消费群体为家庭组合及有必须经济潜力的个人,这类消费者更注重产品的经济实惠、实用性、品牌等。一般购买家电是在专卖店、网店、大卖场及超市。他们容易受到品牌的影响力及公众好感度的影响来购买产品。

  (3)竞争对手分析

  贵州省有长虹、创维等畅销的家电产品,是集团的竞争对手。长虹集团比较注重教育事业,20xx年在成都锦江宾馆正式启动“快乐小乒乓”进校园活动,与*乒乓球队签约战略合作,推广“快乐小乒乓”活动。

  创维彩电集团20xx年为帮忙红军小学学生实现愿望,“创维全国红军小学健康圆梦行”大型公益活动在江苏淮安正式启动。

  (4)了解企业公关现状的目的

  集团一向大力支持*体育事业与慈善捐助事业,2010正式成为广州年亚运会合作伙伴。集团重视培养与公众的良好感情,特此举办扶贫助教的活动,从而大大提升集团的知晓度及良好的美誉度。

  二、公关活动目标

  某集团透过这次扶贫助教的活动,借助新闻媒介的广泛传播,扩大集团的知名度,能够让更多的社会公众认可,同时也在消费者心中树立良好的美誉度,为提高销售额打下巩固的基础。

  三、公关活动主题

  “完美人生,烛光点亮”扶贫助教

  四、公关活动对象

  *部门:教育局

  媒体:京华日报、南方日报、贵州卫视等

  大众:贵州农村贫困教师、教育家、慈善家、企业家

  五、公关活动时间和地点

  20xx年9月10日

  贵州市红星路期望小学礼堂

  六、公关活动项目流程设计

  活动一:集团与烛光工程联合开展“完美人生,烛光点亮”的扶贫助教活动启动仪式

  1、邀请嘉宾

  *部门:*教育局局长、上海市*等

  媒体:京华日报、新民晚报、贵州卫视、南方日报、北京晚报等

  大众:邀请教师及学生、教育家、慈善家、企业家

  2、布置会场

  背景板:TCL集团与烛光工程联合开展“完美人生,烛光点亮”

  的扶贫助教活动启动仪式。

  设备区:背景板两侧放置两台大屏幕电视,中间投影仪,身旁放

  电脑,调音设备。

  接待处:摆放立牌“签到处”、签到簿、签到笔、礼品、宣传资料(背景主题,发言人姓名背景,报道提纲)

  会场环境:建一个台子,用蓝色地毯铺好;有个*台,用蓝色妖姬做点缀;嘉宾座椅简约大方,*、媒体、大众座椅要区分开来,写上名字卡片;大门口摆放活动的宣传海报。3、活动流程

  1)开场舞,主持人上台

  2)公司总裁发言

  3)烛光工程总负责人发言

  4)歌舞表演《爱在烛光里》

  5)总裁和烛光工程负责人一齐开启“完美人生,烛光点亮”

  的扶贫助教活动启动仪式

  6)记者提问(10分钟)7)主持人上台,启动仪式结束(播放企业宣传片)

  活动二:企业文化展览

  1、前期准备

  挑选现场解说员进行企业文化、礼仪、个人形象的培训;

  2、中期准备

  企业的简介、宣传片、广告片、产品模型;

  3、后期准备

  把校园操场分成多媒体、通讯、家电、部品四个模块,按照每个产业的特色及特点进行布置;

  4、活动流程

  1)启动仪式结束,嘉宾观看完企业宣传片

  2)安排接待员组织嘉宾来到展区

  3)由解说员领导嘉宾浏览进行解说

  4)展会结束,接待员组织嘉宾就餐

  活动三:"乐翻天"知识竞赛活动

  成语接龙、接力赛、猜诗谜、欢乐转盘等游戏

  第一名:TCL空调一台,家电购物卷500元

  第二名:TCL手机一台,家电购物卷300元

  第三名:TCL数码相机一台,家电购物卷200元

  凡参加者均有:家电购物卷100元

  活动四:“烛光情、颂师恩”征文竞赛在贵州地区针对社会各界人士举办一次“烛光情、颂师恩”征文竞赛活动,征文文体不限,主要能够讲述关于师恩的故事级情谊。

  活动奖项设置:第一名:TCL空调一台,家电购物卷500元第二名:TCL手机一台,家电购物卷300元

  第三名:TCL数码相机一台,家电购物卷200元

  凡参加者均有:家电购物卷100元

  七、媒体宣传

  本次活动邀请国内和省内知名的报社记者,如人民日报,京华日报、新民晚报、东方早报、南方日报、北京晚报,同时邀请一些电视台,如上海电视台等,对本次活动进行全程关注。每次活动之后在各个网站发表。利用广告的力量来扩大企业的影响力。

  八、进度安排及物料准备

  公关策划书范例

  公关策划书范例

  公关策划书范例

  九、费用预算

  公关策划书范例

  十、效果评估

  透过集团与烛光工程联合开展“完美人生,烛光点亮”的扶贫助教活动,预期到达宣传企业文化及提高企业的知名度和美誉度,在集团总销售额的基础上提高40%。

公关活动策划方案5

  一、公关策划的目的

  1、通过本次校庆活动,向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩,扩大学校在社会的影响力,提升社会的认知度与美誉度。

  2、通过本次活动的规模效应,营造出“校园文化”,加强学生对学生的了解及认识,形成荣誉感和自豪感。

  3、以本次活动为机遇,向与会的各级领导与师生进行汇报,并聆听相关的意见与建议,完善今后的工作领域,并力取得到领导的满意。

  4、借助本次活动,以“学子梦想出发的地方”为主题,加强本校与校友的联系,为以后的相关校园活动奠定基础。

  二、校庆活动时间计划

  (一)启动阶段(xx年4月——6月)

  1、成立筹备领导机构和工作机构

  2、研究确定校庆日和名称在校内外营造迎校庆氛围具体活动:

  (1)“今天的辉煌属于你——我的母校”为主题展开绘画祝福、文字祝福、活动徽章的征集比赛。加强宣传本次活动,引起学生的注意,为学生中产生情感共鸣。

  (2)以“我的母校”为主题展开各种绘画展、表演、知识竞赛、摄影比赛等活动,为此搭建老师和学生的情感交流。

  (3)针对“清远职业技术学院成立10周年”,面向校园展开祝福歌曲征集活动,目的是完善校园文化的多样性,彰显校园文化的独特性,为学校的历史阶段做一次奠基。

  (4)活动会徽征集活动,目的是为了完善校园文化建设,并成为师生情感归属的标志,也为了去体现校园在社会的认识基础。

  (5)“母校——您的成长”庆祝清远职业技术学院10周年演讲活动,以突出学校的历史的发展和取得的成绩对社会的影响为主题,并把获奖作品刊登在校报上和编制在校历上。

  3、活动的经费筹集工作学校接受来自社会各界人士的捐赠还有赞助商对学校活动的赞助费。

  4、研究确定规划项目和校园景观项目

  5、完成学校校庆筹备领导小组确定的其它任务

  (二)筹备阶段(xx年7月——9个月)

  1、建立各地校友联络站,编辑《校友通讯簿》

  2、编撰校史,编印画册,编辑《校庆专刊》,制作光盘(专题片),设计确定校庆纪念品,出版发行

  3、布置校史陈列馆

  4、组织校园环境美化,校舍整修

  5、组织文艺活动排练和师生活动布展校史

  (1)“十年荣誉与梦想”清远职业技术学院十周年的发展历程主题图片展,突出学校的“成就”和“荣誉”

  (2)准备校庆文艺晚会活动,开展校友座谈会。

  6、制订学术交流活动方案,开展科技成果洽谈,组织学术报告和专家论坛。

  7、组织实施规划项目和校园景观项目。

  8、继续筹集校庆活动相关经费,设立专项基金。

  9、联系落实领导题词,确定重要领导、来宾和重要校友名单。

  10、制订校庆活动具体实施方案。

  11、完成学校校庆领导小组确定的其它任务。

  (三)庆典阶段(校庆日前1个月——校庆日)

  1、邀请领导、来宾、校友

  2、在校庆日举行首发仪式

  3、起草校庆文稿,印制文字资料

  4、召开新闻发布会,在各种媒体上加大校庆宣传力度

  (1)邀请新闻媒体参加校庆活动

  5、登记接收礼品和钱物并进行展示

  6、在校庆日举行庆祝活动(1)市领导、各部门负责同志出席,新闻记者也参加,全球校友出席具体安排:

  a、唱校歌

  b、校长致辞,市领导,知名校友致贺词

  c、学校举行校庆纪念品的首发式。

  d、举行各地校友会,由各地校友回忆历史。

  (2)“庆祝清远职业技术学院十周年”文艺演出晚会

  体现“荣誉”“团结”“梦想”主题,以活动的形式加强反映出学校的成果与学校的优势,也成为凝聚校园情感的一个重要组成部分

  (3)大学大型签名活动

  发动和号召届时到会的所有实验师生的签名活动,体现“母校情深”的统一,表达出“我以清远职业技术学院为荣”的自豪感。

  校庆筹备工作领导小组组成结构校庆筹备工作领导小组,下设办公室、宣传组、材料组、校友联络组、项目规划组、学术活动组、环境与建设组、筹款与经费组、文艺与师生活动组等9个工作组,各学院成立本学院校庆筹备工作小组。

  经费预算本次校庆活动公关费用预算如下:

  前期活动费用3万元

  校庆日费用2万元

  领导小组费用6000元

  推广宣传费用5000元

公关活动策划方案6

  车到山前必有路,有路必有丰田车。作为世界第一大汽车企业,以安全性能着称的丰田汽车,却因为安全问题引发了“踏板门”、“脚垫门”、“刹车门”等风波,这无疑“自己打自己的耳光”。巨额损失、销售下降自不必说,其数十年塑造的质量口碑更是岌岌可危,也让丰田汽车陷入了一场前所未有的危机之中。面对消费者的抱怨,媒体的口诛笔伐,丰田汽车公司为修复公司形象,挽回消费者信心,展开了密集的危机公关活动。

  一、企业背景:

  丰田是世界十大汽车工业公司之一,全球最大的汽车公司,创立于1933年。早期的丰田牌、皇冠、光冠、花冠汽车名噪一时,近来的雷克萨斯豪华汽车也极负盛名。丰田在汽车的销售量、销售额、知名度方面均是世界一流公司之一。特别在汽车销量上,位列世界第一名。丰田生产包括一般大众性汽车、高档汽车、面包车、跑车、四轮驱动车、商用车在内的各种汽车。其先进技术和优良品质倍受世界各地人士推崇。

  丰田的产品范围涉及汽车、钢铁、机床、电子、纺织机械、纤维织品、家庭日用品、化工、建筑机械及建筑业等。XX年,总销售额为852.83亿美元,位居世界工业公司第5位。全年生产汽车445万辆,占世界汽车市场的9.4%。20XX年,丰田的全球汽车销量为880.8万辆。日本丰田公司已经成为世界最大汽车制造商,在世界汽车生产业中有着举足轻重的作用。

  二、现状分析

  (一)事件的起因:20XX年8月28日,美国发生了一起丰田雷克萨斯因加速器失灵造成车毁人亡的惨剧,成为丰田汽车被召回的触发点。事实上,在此之前美国有关部门就收到多起有关丰田汽车无故突然自动加速的报告,美国州立农业保险公司早在2004年2月就向美国公路交通安全监管部门提交了报告,指出了丰田汽车在行驶中会突然加速并导致事故。20XX年9月,丰田公司在美国宣布:因部分汽车可能由于前排处的脚垫“向前滑动并卡住油门”而引发“只能加速不能刹车”的严重缺陷,共召回380万辆“脚垫问题汽车”。11月26日,召回车型扩大到420万辆。到了20XX年1月21日,丰田公司又宣布,由于部分车辆电子油门系统机械方面的原因,导致汽车油门踏板在驾驶者脚松开后可能出现自然加速的现象,为此将召回RAV4、卡罗拉、Matrix、Avalon、凯美瑞、汉兰达、Tundra、Sequoia等八款车型,召回总量达到230万辆。1月27日,丰田公司进一步召回1XX万辆脚垫缺陷汽车,并暂停在美国销售此八款车型。此后,丰田公司相继在欧洲、中东、拉美及其他地区市场召回数百万辆汽车。在我国,1月28日丰田*宣布对自20XX年3月开始上市销售的国产RAV4全部召回,涉及车辆75552辆,同时,已停止对RAV4所有车型的销售。

  (二)从危机的起因来看,至少反映出丰田的两个问题

  (1)质量意识淡薄。这点丰田章男在听证会上已经明确谈到,他反省说丰田在遵循安全、质量和产量的几个重要原则上出现混淆。

  (2)服务意识淡薄。可以说,此次的事件发生这段时间内,丰田有若干次机会将其消化在萌芽阶段,但其却硬生生将个案拖成了被社会普遍关注的危机事件,可以推测,关于汽车为何突然加速这一问题,从问题出现至今,丰田可能根本没有将其列为专门的项目进行攻克,甚至在内部都没有进行过正式深入地方案探讨。因此消费者的投诉迟迟得不到回应,更为严重的后果是让问题车辆继续生产,出现今日的局面。

  (三)从危机的处理过程来看,丰田则暴露出一系列更为严重的问题,此次事件的焦点有两个,一个是车辆加速问题到底是电子控制系统问题还是丰田所言的踏板或者脚垫问题;另一个是丰田对此事件的态度。

  (四)对此次事件的解决上,丰田仍然没有给予公众满意的答复,仅仅是成立质量咨询小组、强化质量细节,召回问题车辆是无法从根本上解决危机。被问及对于已经出厂、而又不在召回范围的车是否加装“刹车优先系统”时丰田章男顾及左右,最后丰田北美总裁和CEO稻叶良明确表示:对所有车都装刹车优先系统是不可能的,车辆太多了。因此,对所有车辆加装刹车优先系统在操作上并没有难度,为难的可能就是费用问题。但是与可能存在的巨大潜在风险而言,此时的巨额费用投入应该更为值得。

  三、消费和市场分析

  在我国,1月28日丰田*宣布对自20XX年3月开始上市销售的国产RAV4全部召回,涉及车辆75552辆,同时,已停止对RAV4所有车型的销售。如此大规模的召回及停售,在汽车历史上绝无仅有。截至目前,丰田公司实际召回的车辆接近千万,比丰田20XX年全球销量还多37%。这次召回事件无疑将给丰田公司带来巨大的损失,丰田已决定在20XX年(截至20XX年3月31日)决算中,列入处理从美国等市场召回问题车的相关费用约1700亿日元至1800亿日元(约20亿美元)。而摩根大通证券公司3月2日公布的估算数据则显示,召回事件将给丰田公司带来3150亿日元(约34亿美元)的损失,此外诉讼的相关费用预计也将达到XX00亿日元(约11亿美元)左右。目前在美国针对丰田公司召回的集体诉讼案已经达到了88宗,集体对召回给消费者带来的车辆贬值损失进行索赔。据统计,今年1月份,丰田公司在美国市场销量同比下降15.8%,市场份额环比下降4.1个百分点至14.1%。

  召回事件对丰田的品牌造成了巨大的负面影响。据著名调查机构贝叶思的调查显示:在丰田公司经历了大规模的召回后,丰田品牌在国内消费者心目中的品牌影响力下降十分明显。

  四、预期目标

  (一)锁住危机焦点问题,阻止并清除不良信息的传播;

  (二)稳定消费者与代理商的不良情绪和对丰田的信心,积极面对问题及重塑公司形象;

  (三)将企业的损失降低到最小,稳定市场占有率。

  五、处理危机公关的方案以及具体措施

  (一)成立处理危机事件的专门组织机构

  当危机事件出现后,公司应首先成立由最高层领导牵头,公关部门主管具体负责的,有公关人员、相关技术人员及其他人员参加的专门组织机构,全力以赴投入危机事件的处理。

  (二)对危机事件的具体措施

  1.针对消费者

  (1)与消费者沟通以及赔偿

  ①本着尊重法律、尊重客户的原则,如果消费者投诉我们的汽车有质量问题,我们应该对消费者提出的合理诉求积极、认真地予以回应。以尽最快时间受理投诉,不要以各种借口拖延,拖延得越久我们越没有主动权。

  ②诚恳地向消费者说明真相。以诚相待,开诚布公地说明事情原委,诚恳地接受批评,以淡化矛盾、转化危机。推委和含糊其辞只会给消费者不坦诚的感觉,增加危机处理难度

  ③真诚地向消费者道歉。危机出现后,消费者已经不再关注事实,而是关注我们对事件的态度。消费者可以原谅我们犯错,但不可原谅我们不承认错误。所以危机发生后,我们首先得在第一时间内拿出态度。并善于倾听消费者心声。危机发生后,往往对消费者心理产生很大的冲击,往往非常愤怒,往往会对我们发牢骚。这个时候,我们不要打断他,不要反驳与辩解,要认真倾听。明白对方的意图。

  ④加快召回进度,用最少地时间去召回所有有质量问题的汽车,并做出承担相应的退赔的承诺和提供优质的售后服务:

  Ⅰ、对于购买丰田汽车的买主,如果发现汽车有质量问题,被召回而造成的交通费、误工费损失,但没造*身伤害的情况。丰田公司在召回活动中免费为顾客提供为期一年的.维修,并保证维修质量和承担相应地交通费和误工费,并在汽车修理期间,提供同型号车辆进行使用。包括丰田公司所提供三选一的特别服务项目,也包括与损失等价的服务消费券、代金券、代工时券等形式,个别4S店还会给予消费者现金补偿。如“消费券”的补偿方式,金额从200元到300元不等。

  Ⅱ、如果发现汽车有质量问题,而且给人身造成轻微伤害的。丰田公司在召回活动中不仅为顾客提供以上的服务,而且承担所有的医疗费用和给予精神上的补偿。

  Ⅲ、如果发现汽车有质量问题,而且给人身造成严重伤害,甚至导致死亡的。丰田公司在召回活动中不仅承担所有的医疗费用还会给予家属精神上的高额补偿。

  Ⅳ、与经销商沟通,对于问题车辆可直接在购买处给予退换相关手续,对经销商承诺对于退回的车辆给予退换维修等,并对销售商给予一定的赔偿。对于缺陷汽车产品根据其程度不同给予修理、更换、收回等不同方式消除产品可能引起人身伤害、财产损失的缺陷的过程。向经销商和消费者承诺会承担担消除缺陷的费用和必要的运输费

  ⑤对尚未召回的有质量问题的汽车,可根据消费者的需求提供上门召回服务,在召回维修阶段影响车主使用的,由经销店提供代步车供消费者使用。

  ⑥未交付的那些汽车,丰田公司将充分尊重客户的选择,如果客户提出解约,公司将全额退还客户订金。

  ⑦作为质量改善的一个具体措施,丰田应加强技术实地调查的体制,比如说通过派遣技术人员到当地进行技术分析,也就是客户品质、技术工程部门,而且还要强化经店、售后服务部门的技术分室,这些都要结合*的实际情况不断的来完善。此外,在召回的决策流程当中,丰田更多的反映各地区的消费者的声音,让更了解当地市场的相关人士参与决策,更好、更快、更准确的作出决策。

  ⑧人才的培养。关于质量管理,丰田汽车的本部有一个顾客第一培训中心,今后在全世界各个地区,包括*,也要成立同样的培训职能,这样才能培养真正从客户角度进行质量保障活动的人才。

  (2)开展促销活动

  活动一:“油”礼值千金活动。在活动期间凡购买丰田汽车的客户均可获赠价值XX00元的加油卡;凡是增购或换购丰田的用户,不仅可获上述XX00元油卡,还会获赠1500元油卡;活动二:“购车砸金蛋!惊喜送不断”促销活动:凡是在活动期间订购“威驰、花冠、卡罗拉、RAV4、锐志、皇冠”等的客户,在现有的优惠基础上还可参与订车砸金蛋活动,购车客户凭购车凭据,在5个金蛋中,任砸一个,众多好礼相待。活动三:“温情雨季、刷新好心情”维修服务活动:凡是在活动期间,到店维修保养的客户可享受轮胎免费检测项目,并可获赠礼品一份;温情雨季关爱活动为客户量身订做了雨季保养套餐,凡活动期间购买雨季套餐的客户,即可获赠精美家庭运动套装礼品一份。活动四:“指定车型零利率促销”活动:在活动期间,客户通过丰田金融贷款购买指定车型,可享受首付50%,一年后再付50%,0利率,0月供促销活动。

  (3)开展新车试驾活动

  ①对已经改进好的问题车辆的试驾。试驾者由原问题车辆的.车主推荐者、汽车行业专家、以及从社会招募的试驾者组成,在世界各地指定地点开展新车试驾活动,年龄在18周岁持有驾照者持有效证件在在规定时间内在指定地点均可以报名参加试驾活动。

  ②试驾的车型为与问题车辆同一批次或是同一型号,主要有丰田卡罗拉、Matrix、凯美瑞、汉兰达、Sequoia等车型。试驾者可以任意挑选试驾车型。

  ③试驾者只要成功完成爬坡等厂商指定的路程,然后填写试驾体会表,便可以获得有厂商颁发的丰田汽车试驾证书。一年内消费者持丰田汽车试驾证到当地的任何一个店购车均可享受优惠。

  ④试驾活动开展时,邀请权威的汽车专家对此次试驾汽车进行公正点评。同时邀请当地权威媒体对试驾活动进行直播。

  2.针对媒体部门和*部门:

  (1)媒体公关

  ①秉持媒体态度。现在是信息高度发达的社会,任何企图封杀媒体的做法都是错误的。在一个突发事件面前,如果你越掩盖,媒体就会越炒作;你越拒绝媒体采访,就越证明你有不可告人的内幕。这个时候,只有主动向媒体传递正确的信息加以引导,媒体才有可能认为你有诚意解决问题,甚至是可以谅解的,那些传言、谣言甚至谎言才可能得到*息。

  ②统一媒体口径。借鉴新闻发言人的做法,确定一个熟悉本单位情况的人来接待记者,统一管理和发布重要信息。也就是规定如何与媒体打交道,本企业中哪些人有权利接受媒体的采访,谁能代表本单位对媒体讲话等等。这样做的目的是,碰到发生重大事件时,统一对媒体的口径,用一个声音讲话,避免在媒体面前一个人一个观点,说法不一,前后矛盾,造成于己不利后果。

  ③构筑媒体通路。也就是确定一至两家媒体为自己的“心腹”媒体,与他们建立起良好的合作关系。一旦遇到负面报道,可以通过“心腹”媒体输出正面消息,从而引导舆论.通过自己的“心腹”媒体发出正面的新闻信息,从而*息负面报道。如果有一两家心腹媒体站出来为我们说话,可能就不会那么孤立无援。另外,和媒体处好了关系,同时也可以宣传自己的正面新闻,遇到负面报道时,也可以在最早的时间得到消息,有利于我们采取措施。

  ④善用媒体报道。利用国内最权威的媒体和网站对丰田处理“召回门”所采取的措施以及相关事情进行报道,表明丰田对解决这件事情的诚意以及负责任的态度,以期获得大众的认可。如利用中央电视台的新闻联播期间以及新浪网等媒介针对此次事件的赔礼道歉新闻发布会进行现场直播、并且不定期的将我们积极举措进行相关报道。

  (2)*公关

  “我们的*公关突出强调了两个原则,一是公开性原则,就是要在不同的场合向不同的对象都要传递同样的信息。另外一个就是‘投其所好’,也就是说要弄明白*在想些什么。”

  ①举行听证会,与*部门进行主动沟通,主动与*部门接触和联系:

  由于事件的焦点是在美国,因此丰田汽车北美区总裁要出席美国国会听证席,向美国众议院能源和商务委员会的议员们详细解释丰田召回事件。参议院商业科学和交通委员会也将举行听证会,调查丰田有没有拖延召回问题汽车。

  ②押宝国会游说大军

  邀请游说专家代表丰田和美国国会议员进行交流,“或者当面对话,或者电话沟通,目的就是为了让这些议员对丰田留下一个好印象,并且听到丰田的解释和它的诉求”,同时“帮助丰田尽量减少损害”,希望能在最后时刻为自己多增加一些政治筹码。

  ③积极参与一些*技术攻关项目、社会公益事业,通过企业内刊、新闻报道、座谈会、公关活动等多种形多向*传达企业的良性信息。同时,定期由企业高层领导统筹带头,主动约请*相关主管部门来企业参观或举行会议,了解*对企业的一些指导政策,以利于企业采取措施去维持良好的*关系。

  与*建立互信基础,积极响应*的号召或者以主动的姿态为*分担在社会责任上的重任,并为此做出一系列书面或口头承诺,并以自己的行为来履行诺言,比如主动向*捐赠巨额资金用以捐建希望学校,建立丰田慈善机构等,以赢得*部门的信任。

  3.针对公司内部:

  (1)内部自检,追究责任。

  ①组织内部技术人员、设计人员、外部专家对引发问题的加速器、脚垫和电子油门系统从设计到生产及投入使用各个环节进行全面检查和测试,找出问题根本原因。

  ②针对问题出现的原因和环节,进行技术攻关、改进生产或是安全使用引导,在最短时间内解决内部环节问题。

  ③无论是技术问题、设计问题、生产问题,丰田公司对引发问题的部门和个人将依据内部程序追究责任,必要时将进一步采取追究责任的措施,以给消费者一个满意答复。

  ④将问题的原因和公司内部处理过程在第一时间在权威媒体和我公司网站上发表声明让关注者及时了解我公司积极行动。

  (2)及时处理召回的问题车,并解决车辆问题

  对于召回的汽车,分析其缺陷的存在的具体原因。积极组织专业技术人员分析问题的所在,根据问题存在的不同给予维修,如更换加速器、脚垫等零件。对于电子油门系统存在缺陷的汽车和更换其零件不能能够解决的汽车,给予更换。严把维修汽车质量关,杜绝再次将缺陷零件重新装入缺陷汽车当中去。

  (3)将调整改进后的技术问题请权威第三方检验:

  ①将改进后的设计、技术、生产流程先进行内部自检,确保其安全性和可操作性

  ②请国内行业专家、国际相关协会人士和专家、国内外相关权威检验机构对改进后的设计或技术或流程进行检验和评估。

  ③请中外媒体代表全程跟随报道,并在最短时间内向外正式公布检验及评估结果。

  (4)请相关人士参观已得到权威认可的技术和生产流程:

  ①邀请车主代表、国际汽车组织人员、*机构相关负责人、专家参观汽车生产工厂,亲眼见证生产过程,媒体记录参观过程。

  ②在参观过程中,建立一个多方交流的*台,交流参观之后的感想对于车主提出的建设性建议给予奖励。邀请国际汽车组织人员对整个生产过程给以评价,对于组织人员认为生产中的不足进行评估,并及时进行改正。向社会外界公开参观的过程以及更正结果。

  在召回维修阶段影响车主使用的,由经销店提供代步车供消费者使用。

  (5)强化质量管理体系:

  公司内部从设计、技术开发、测试、生产到最终投入消费领域之前,()在秉承公司经营宗旨的基础上,每个部门加强质量监管和强化责任制,明确部门责任和个人责任。对于海外生产商,关于产品质量标准,按照国际所设的质量标准执行,对于各厂商所生产的不符合标准的产品将追究其责任。

  (6)提高员工面对以及处理危机的积极性

  ①选好员工代表,并加强与员工代表间的沟通。向员工代表说明此次事件原委,清醒认识事件所造成的影响。化解员工由于负面新闻产生的不良情绪。让员工参与度过危机具体措施的制定,增加员工的参与性与使命感。让员工了解自己工作的目的和意义,增加员工的参与性与使命感。

  ②设立意见反馈和激励机制。鼓励员工对企业的此次顺利渡过危机出谋划策,对于提出有建设性建议的员工给予物质或精神奖励。对于此次企业弊端处理措施中存在的弊端勇于提出。

  对于处理危机由出色表现者给予升迁机会,增加员工的参与的积极性。

  六、效果的评估及总结

  (一)对于消费者

  经过一系列的举措,能够第一时间诚恳地向消费者说明事情的真相,并及时消费者道歉。倾听消费者心声,明白和了解消费者的心声,根据其需要作出有效的应对措施。让消费者心理上得到会一定的满足和慰藉,逐步恢复对丰田的态度,并再次购买从而有助于成为丰田的忠实顾客。

  (二)*部门和媒体

  努力澄清事实,*将会大力支持和帮助丰田度过难关。媒体跟踪报道,帮丰田澄清形象,重新树立美誉度。

  (三)内部员工

  经过此次事件,内部员工将会形成更强的凝聚力。企业自身(丰田)成功的危机公关恢复消费者对品牌的忠诚度,提升自己的美誉度。

  (四)总结

  在一个新的市场环境中,我们不应该将企业危机简单理解为利益上的冲突,价值观、情感方面的迥异及对抗都可能是引发企业重大危机的根源。这对企业而言,危机管理的重点或许就应该在完善企业内部管理同时,认真倾听、追踪公众舆论,并及时对舆论情绪做出反应,第一时间将危机的种子扼杀在萌芽状态.恢复消费者、社会、*对它的信任。这样不仅可以使品牌形象得以恢复,而且还能够进一步丰满和提升品牌形象!

公关活动策划方案7

  1、领悟客户意图,确立中心思想

  活动要达成什么效果,需要以什么样的立意来打动受众,让活动能够取得现场的预期效果。分析活动对象的需求与关注因素,成为主要切入。

  比如公司年会,对象主要为公司内部员工,员工希望在年会获得的或者关注的因素,可能是狂欢、奖励、幸运等方面,那么对应的主题思想就应该是欢乐的释放的。

  比如经销商年会,那么带有更多的交流沟通奖励的内容,通常企业都只是单方面输出公司决定政策的一个预告,带有更多的自我利益,效果并无法获得预期,这种形式往往让参与者感到反感抵触。

  而营造一种品牌归属与荣誉感的年会气氛,才是激发每个经销商的自豪感的关键,参与者因为能够成为品牌的一份子而自豪,而会议可以从激励、感谢等角度切入。

  另外一种小范围动员会议,同样需要技巧,受邀的对象往往都有一定的自我与优越感,那么掌握会议的节奏与调动参与感,就是更加重要,封闭的环境内,实际上,人的情绪很受软硬环境的影响,压迫的或者轻松的环境,将直接影响对象内心的防线的设立与收起。

  因此,不管是主题思想设置或者是软硬环境营造,都需要更潜移默化的自然而然的方式。比如,和你在一起,携手同行这种表达对等的互相支持,重视对象的重要性。

  2、层层深入立意,生动展现观点

  一个立意或者主题形式,要取得客户认同,其中策略性阐述尤其重要,策略前奏将决定方案后续所有内容的通过率。在阐述一个核心立意之前,高度地洞察与概括性的观点,将迅速将客户思维带入方案的思维,当然前提是对客户意图做了深入的分析,把客户潜意识中或者我们揣摩的想法做概括性的提炼,在提案展现出来作为立意基调。其中,否定法、类比法、引论法都构成立论的方法。

  3、创意无处不在,时刻紧贴主题

  针对活动各环节的创意,让参与人有兴趣,或者比较新颖有趣,这是基本要求。而这些不同环节的创意形式需很好的扣紧主题或者主线,比如:营造的主题是战前会议,那么应尽可能挖掘军队中的元素,战争中的事件。

  比如:营造的主题是大海航时代,海盗船等等,都应该尽力挖掘其中的可以利用的内容。

  当然也有比较宽泛的主题,比如仅仅是为了表达一种气势,类似“冲刺20XX”那么表达冲刺的各种速度感的参照就可能成为的元素。

  即便宽泛,也应该尽可能地用比较具有联想或者较有具象特征的词语来进行表达,具有联想的词汇也相对较容易进行延伸,成为每个环节的分主题。

公关活动策划方案8

  一、项目背景:

  根据对xxx食品饮料有限公司的调查报告,得出结论。该企业是一个正在迅速发展中的中小型企业。虽然在该行业的企业管理、产品开发、产品质量、技术研究上有待更进一步发展,但较之同类型、同一规模的企业还是有一定的竞争力。企业当前所面对的一个问题是企业在宣传中没有达到预期的效果,包括企业的业务在各地方、相关企业、消费者心中的认知度、知晓度、美誉度都不是很高。对于一个刚跨入全国市场的企业,在各地方的业务都还没有稳定成熟,此时企业在上还需做大量的工作。为实现企业能在公众心中树立良好的企业形象、更高的美誉度和将企业的公众认知度有原来的15%提升到20%这些个目标,特为xxx食品饮料有限公司做此宣传的策划书。

  二、活动主题:

  爱心xxx幸福千万家

  三、活动目标:

  通过参加产品所在地的食品展销会,结合“向红十字会捐赠”爱心活动借用地方媒体宣传,提高xxx公司及产品在公众心中的认知度与美誉度。在公众心中树立xxx“爱心+健康”的企业形象。

  四、综合:

  1、企业概况:河北xxx食品饮料有限公司,地处冀、豫交界地带,位于xxxxxxxxx。地理位置优越,交通便利,紧邻京广铁路、107国道和京深高速公路。公司始建于1988年,占地面积6600*方米,固定资产300多万元,有员工106名,科研管理人员十多人,企业主要以生产销售饮用品为任务。产品畅销河北、河南、山东、山西、湖北、甘肃等全国各大城市。公司本着“诚信为本,与时俱进,科学管理,用户至上”的经营理念,建立建全了一套全方位的质量保证体系,其中企业于20xx年8月通过国家级鉴定,获得了QS市场准入证书,是目前邯郸市饮料、水、行业中生产环境、设备、产品质量等方面综合指标达标的企业,因而企业多次获得“消费者信得过”荣誉称号。xxx是一个正在迅速成长壮大的企业。

  2、产品概况:

  公司目前生产有果汁、纯净水、苹果醋三大系列60多个品种的饮用品,公司拥有专门的产品研发部门,企业产品种类丰富,并且在不断增加新产品。企业引用优质水源,新厂远离工业区,产品所采用原材料均来自上海的大型食品加工企业。新工厂面积上扩大二倍,生产环境更舒适,最新引进大型灌装机等自动化先进设备,产量直接提升到原来的一倍。生产车间同外界隔离,职工在生产过程中严格按照规定操作,并每天对生产车间清洗消毒,质监部门对产品的生产、加工、包装各个阶段在质量、卫生上严格要求以确保给消费者健康放心的产品。

  3、市场:通过企业负责人了解,在国内同类型、同规模企业中,

  xxx食品有限公司生产的饮用品占全国市场份额的18%。产品主要在河南、山西、山东、湖北等周边一些省份占得份额较高。其中大部分地区的市场只是初步进入,还需进一步加强活动来巩固和壮大。

  4消费者:xxx食品饮料有限公司生产的各种饮用品在企业所在地有一定的认知度。虽然在外地市场与之竞争的企业较多,但xxx凭借自己产品种类丰富、较高的质量要求加上价格优势,其在各年龄段都有会大量的潜在消费者。加之企业的诚信经营,应能赢得更多客户和消费者的青睐。

  五、基本活动程序

  1、时间以各业务所在地展销会举办具体日期而定,但必须在会展举办前一个月掌握展销会的有关信息,尽可能的取得有利的展位(最好是在展销会场入口附近)。

  2、精心布置会场,要求展台上的内容除产品样品外,其他事物、图片、装饰器具都要围绕“爱心xxx幸福千万家”这一主题。

  3、采用技巧,取得会展组织方的许可另设专柜向参展公众免费提供本企业的饮用品。

  4、在参展前向地方媒体发布公告,企业会将本次会展签的订单中抽取15%的利润用于捐赠红十字会的爱心活动,并邀请媒体到会展现场跟踪报道。

  5、会后对本次活动做总结。

  六、传播与沟通方案

  1、会展前向地方媒体告知此事,并同该媒体签订一定时期的业务。将企业与红十字会的爱心活动制作条幅标语置于展台旁,会展期间邀请红十字会有关人员和媒体记者到会展现场做监督和跟踪报道。并做留影和录像记录纪念此次活动。

  2、在展厅附近向参展公众发放企业及其产品特色的宣传单。3企业领导亲临会展现场,与客户进行产品、服务、行业发展等

  交流。

  3、由专门人员对企业、企业产品及爱心活动的讲解。

  七、预算经费

  发放精致传单20xx份600元;展销会展位租赁费用6000元,租赁两天;展位装饰费用1000元;员工薪酬费用3000;生活费用开支600元;媒体费用9600元,选择地方主流电视台的7:30播放段播放两期。预算经费总共26800元。

  八、预算效果

  将展销会与红十字会的爱心活动结合起来应能起到两层效果。一方面给参展的顾客留下深刻的印象,使顾客感觉该企业必定是讲诚信的企业并愿意同其建立合作关系。一定程度上增加企业订单增加企业效益;另一方面通过媒体的宣传必定提高企业的的认知度,在消费者心中树立良好的企业形象,让消费者认知该企业是一个有爱心有社会责任的企业,最终增加消费者对企业的消费信心。

公关活动策划方案9

  项目背景:

  长沙玛依拉大酒店开业时间20_X年5月,楼高8层,客房总数95间(套)。酒店[1]位于金星大道398号,邻近格林星城、咸嘉湖、长沙市*、长沙汽车西站,同时去往岳麓山风景区、橘子洲头、世界之窗等景点交通便利,地理位置优越。

  玛依拉大酒店是投资2000多万精心打造的商务型酒店,总面积12180*方米,周围环境幽雅,布局精致,现拥有标准房、行政房供宾客选择,同时配套设有餐厅及商务会议室。

  第一,公务酒店占有独特的公务酒店市场,对于公务消费者而言,公务酒店有更强的适应性,更具信任感、安全感。这无疑是公务酒店独特的细分市场。

  第二,公务酒店有一整套完整的适应政务接待、公务活动和其它商务活动的设施设备、人员和程序。

  第三,公务酒店背靠*,依靠与*职能部门的密切关系,能为客人提供更多的政治、经济等方面的咨询和服务。

  第四,公务酒店承担着*对外联络的职能,它所发挥的“窗口”和“桥梁”作用,是商务酒店无法替代的。

  公关目标:

  重塑虹口大酒店品牌形象公关策略;

  (一)密切联系目标公众,创造良好的人际传播渠道

  公务酒店的公关需要独特的传播渠道,那就是依靠公务员队伍的人际传播渠道,依靠酒店员工队伍的传播渠道,将酒店的形象传播给目标公众。在形象策略定位的基础上,虹口大酒店还确定了以公务客人为主、以商务客人为辅的目标公众群,以公务客人为主,商务客人为辅,制定出一整套密切联系目标公众的方法,以保证酒店与目标公众的双向沟通。

  (二)全面强化公务公共关系,拓展公务市场

  要树立公务酒店的形象,离开*的支持是绝对办不到的,因此,在塑造公务酒店形象品牌策略中,重点是做好*及其各职能部门的公共关系工作,让*及其各职能部门以主人的姿态帮助、扶持酒店,把酒店当作自己的企业;并通过*及其各职能部门的特殊影响力,扩大知名度,拓展公务市场。

  (三)在服务中传播,在传播中营销

  基于公务酒店传播的特殊性,虹口大酒店为自己量身定做了一套独特的传播方式,那就是“在服务中传播,在传播中营销”,依靠实际行动宣传自身的特点,依靠为目标公众提供优质的服务所产生的口碑宣传自身的形象;通过新形象的不断深化,使目标公众对酒店产生识别和认同,从而创造顾客的忠诚度和美誉度,提高酒店的社会效益和经济效益。

  虹口大酒店确立以全国首家公务酒店为自己的品牌形象。这一形象的释义为:以公务客户,公务活动为主要目标市场,以规范化的酒店服务为基础,以鲜明的公务接待为特色的酒店。

  项目实施:

  重塑品牌形象,是虹口大酒店宏观的公关策略,虹口大酒店以综合治理的方式,全面推进了这一计划的实施。

  (一)发挥自身优势,重塑品牌形象

  虹口大酒店作为公务酒店拥有不同于商务酒店的独特优势,在充分把握这些优势并对酒店资源和接待资源进行有机整合和利用的基础上,努力做出了公务酒店的品牌和特色。

  首先,为公务酒店的品牌树立健康的形象。酒店循正道经营,坚决杜绝黄赌毒以及一些低级、庸俗的服务,努力为公务活动提供一个绝对安全可靠的场所。在服务上以“个性化、人情化”见长,让公务客人倍感亲切、舒适。

  其次,为公务酒店的品牌注入亲和力。虹口大酒店以亲切的“我在广州有个家”为宣传口号,并以实际行动为客人营造家的`感觉,既亲和了异乡客人,又得到了广州人的认同。

  虹口大酒店还将公务酒店的品牌形象建设融入企业文化之中,提倡从个人形象做起,携手共塑品牌形象。在虹口大酒店的文化中有这么一条:要求每一个虹口大酒店人象追求个人事业那样追求酒店的事业,象维护个人利益那样维护酒店的利益,象珍惜个人荣誉那样珍惜酒店的荣誉。在虹口大酒店人的意念里,他们所塑造的绝不仅仅是虹口大酒店的形象,更深层次上,作为广州市*的接待基地,他们还在塑造广州市作为现代化中心城市的“窗口”形象。

  (二)强化自身品质,提升品牌形象

  虹口大酒店人深深认识到,形象的传播,主体是酒店的员工,是酒店的优质服务,因此虹口大酒店首先从强化管理入手,全面实施酒店由商务酒店向公务酒店转型的策略。

  第一、调整酒店管理机制。

  市*办公厅与总经理邝云弘女士签订了《总经理责任书》,规范了总经理的责、权、利,给了总经理发挥才能的空间;在此基础上,虹口大酒店坚持以人为本、强化管理,努力建立健全制约机制、竞争机制和激励机制。

  1.在建立完善各项规章制度的同时,实行竞争上岗、考核聘用,彻底砸烂了“铁交椅”,形成“能上能下,能进能出”的用人机制,在员工中树立了强烈的竞争意识和危机感。

  2.实行严格的部门经济考核制,将部门工资总额的提取与部门营业总额、成本、费用挂钩;实行以员工的岗位责任、劳动技能和贡献大小为依据的岗位考核工资制。

  第二、强化员工培训。酒店以全员培训为手段,向员工灌输新的思想观念,并针对公务酒店的市场定位,采取全方位、多层次的培训方式,全面提高员工的政治素质、服务技能和公关意识。1999年,光是由人力资源部组织的公共训练课程就有279个课时,有3350人(次)参与学习;参加各部门组织的专业训练课的员工有17480人(次)。通过培训使全体员工更新了观念,提高了专业技术和服务水*,强化了职业道德,激发了群体意识,增强了酒店的凝聚力和向心力,形成了良好的企业形象。

  (三)利用各种途径,宣传品牌形象在总体的形象策略确定后,虹口大酒店推出了一系列的宣传活动:

  第一,选取曾经是广州市市花并被人们誉为英雄花的红棉花作为酒店的形象标志,还选取绿色作为企业形象识别色彩,旨在推行绿色管理,普及环保意识。将富有个性的红棉花与充满生机活力的绿色组合在一起,较好地传递了酒店的信念和追求,有效地宣传了酒店的文化形象,并很快得到了公众的认同。

  第二,虹口大酒店的宣传活动先从内部做起,强化企业形象。酒店在大堂、电梯等公众场所制作了一批有着人情化、个性化的鲜明服务特色的精美宣传画,一方面美化酒店的环境,一方面在潜移默化中让客人接受酒店的品牌形象。酒店还以绿色为基调,以红棉花为标志,设计制作了一系列的宣传品和客用品,反复强调酒店的形象标志,强化酒店的品牌形象。

  第三,有针对性地选择公众媒体宣传企业形象,在广州地铁沿线投放了以“我在广州有个家”为主题的企业形象广告;还在广九直通车站出口处最醒目的位置上设立了大幅的灯箱广告,让踏进祖国南大门的宾客第一时间就感触到酒店的形象。

  第四,在具有性的报刊《人民日报》和《接待与交际》上,刊载由记者采写的关于酒店新品牌形象策略的系列报导,引起社会的普遍关注和同行的积极呼应,有效地传达了酒店新的经营理念,传播了酒店的品牌形象。

  第五,创刊《虹口大酒店人》报,对内作为企业文化建设的载体之一,积极引导全体员工树立正确的价值观,增强团队意识;对外作为与目标公众沟通交流的渠道,传播企业信息,强化品牌形象。

  (四)参与公务活动,强化品牌形象

  虹口大酒店定位为公务酒店,这就决定了酒店必须主动参与各类公务活动,同时强化与*部门的长期沟通和合作。于是,争取广州市市委、市*领导的大力支持成了酒店公务公关的基础。以总经理邝云弘女士为核心的领导集体认为:

  第一,必须创造出一套适合公务活动的服务模式,并为公务活动营造的环境,创造的气氛,把酒店的“舞台”变成公务活动的“舞台”,让公务客人乐于到酒店来组织各项活动。1999年9月24日,广东省五套领导班子成员视察广州市“一年一小变”的成果并在虹口大酒店召开现场办公会;会后,虹口大酒店推出精心制作的,卫生、实惠、可口的公务套餐,并在5分钟内把近二百份套餐全部送到客人手上,让客人在20分钟内就餐完毕,有效地节约了就餐时间,受到省、市领导“出品好、服务好、节奏快”的好评。

  第二,要把公务活动当作酒店自己的活动来组织。一年来,虹口大酒店凭借自己公务酒店的身份及与*各职能部门的良好关系,积极参与公务活动的组织和策划,并主动提供迎送、导游等一系列在酒店区域外的服务,以“主人”的身份为主办单位服务。这种参与和服务,缩短了酒店与主办单位之间的距离,使主办单位与酒店真正成了一家人。

  第三,要把公务活动当作酒店的公关活动来运作。凡有公务活动的场合,就能见到酒店公关部的工作人员、各位主管直至正副总经理,他们不但在现场指挥、协调工作,而且面对面地与客人沟通、交流,直接听取意见和建议。这种面对面的沟通,往往能收到良好的效果,有些棘手的问题往往就在沟通中解决了,下一轮的公务接待也在交流中确定了。

  第四,争取大型公务活动、外事接待是虹口大酒店营销中的一个重大策略。通过努力,一年来,酒店分别接待了省、市*大会、国际龙舟赛、广州地铁开通仪式以及广州国际友好城市“姐妹城市姐妹情”等多项国内国际大型活动,通过这些高规格的大型活动,把酒店的品牌形象传递到国内外,有效地宣传了酒店公务酒店的品牌形象。

  (五)在服务中传播,在传播中营销

  虹口大酒店创建公务酒店品牌形象的一年来,没有投放太多的资金在大众传播媒介上做宣传,而是把传播形象的工作与日常的服务工作融合在一起,在服务中传播。虹口大酒店将有限的资金投入技术改造,投入培训,逐步形成安全、优质、快捷的服务规范,并将这种服务特色推而广之,在酒店推行“顾客完全满意”的概念,象接待政务、公务活动一样接待好每一项商务活动,象接待*一样接待好每一位客人,努力提升公务酒店品牌形象。

  第一,虹口大酒店采取了一整套与目标公众联系的措施。酒店的VIP客人在入住时会收到一张欢迎卡,离开酒店回到所在地时还会收到一张问候卡;逢年过节酒店的目标公众都会收到来自酒店的问候和祝福;一张小小的贺卡,传达了虹口大酒店人的心意,换来的是客人对酒店的认同感和忠诚感;

  第二,虹口大酒店专门建立了重点客人的生活习惯档案,为这些客人提供符合其所需的、个性化、人情化的服务;

  第三,虹口大酒店还设置了专门的机构,组织专人调查研究顾客心理与需求,进而制定出相应的服务措施,力求使酒店的服务令每一位客人满意。

  第四,虹口大酒店根据新一代公务员的年龄、层次、工作方式等方面的变化和需要,提供上网、手提电脑以及公务咨询等系列服务,为公务员在酒店构造了临时的办公室,方便了公务所需。

  虹口大酒店的品牌形象就是从这样具体、细致、*凡的服务工作中做起来的。

  项目评估:

  虹口大酒店实施公务酒店品牌形象以来,取得了良好的社会效益和经济效益。

  (一)首创公务酒店,实现品牌更新。

  一年来,虹口大酒店在公务酒店这面旗帜下,在政务、公务、会务接待方面做出了人情化、个性化的风格和特色,得到目标公众群的认同和支持,特别是广州市四套班子的公务活动几乎都安排在酒店举行。一年来,酒店完成了400多项接待任务,其中属省市、中央、跨国的重大接待50多项。成功地将公务酒店的品牌形象推向市场,实现了品牌更新。

  (二)在短期内迅速提高了酒店知名度

  公务酒店这一全新品牌的确立,引起社会各界特别是行业内有关人士的高度重视,尤其是在《人民日报》和《接待与交际》杂志刊出《虹口大酒店拓展公务酒店市场》以及采访录《我们正经营*第一家公务酒店》、《请与我同行——携手共创公务酒店市场》等文章以来,在国内引起强烈的反响。虹口大酒店提出的公务酒店品牌形象的概念及创建公务酒店网络的设想,得到同行和社会各界的关注和呼应。

  (三)有效地拓展了公务酒店的市场

  虹口大酒店积极推行“顾客完全满意”的概念,努力提高服务质量,做出了属于公务酒店的风格和特色,获得了公众的认同。慕名而来的公务客人及外宾大幅增加,1999年共接待了近10万人次,年均开房率较1998年提高了9.83%,成功地拓展了自己的市场。

  (四)赢得了良好的经济效益

  推行公务酒店品牌形象的一年来,由于形象突出,营销策略得当,虹口大酒店在完成各项接待任务的同时,经济效益大幅攀升。1999年营业利润达2065万元,与1998年相比,提高率高达513%,创造了良好的经济效益。

  (五)营造了良好的公共关系

  随着虹口人的努力,虹口大酒店知名度的提高,公务酒店形象的被认同,特别是公务酒店品牌含金量的提高,酒店不但赢得了公众的理解和认同,取得了良好的经济效益,还营造了良好的公关关系。去年,虹口大酒店在广州市*、越秀区*以及城建、供电、人防等诸多部门的支持下,拆除了大门口与相邻的儿童公园之间的围墙,设置了专门通道让客人直接到公园里散步,达到了绿色资源共享的目的,圆了虹口大客的用餐及商务活动提供了便利。由于市场竞争和地理位置的影响,酒店的经营一直难以打开局面,本酒店公关部一致分析决定通过重新确立酒店定位,树立品牌形象来争取社会和顾客的支持。

公关活动策划方案10

  笔者在为河南某一食品企业做策略服务之余,曾听一朋友向笔者介绍能否为一款以“WN”二字命名的饮料新品,并且该公司已经获取由国家商标总局颁发的商标证书。起初,听到这个品牌名称时,笔者觉得似曾听过,仔细一想方觉得原是国内某通讯公司一项服务的宣传口号。看到该品牌,笔者触想很多,诧异之余,为该企业敏锐的商业眼光不免叫好,竟然成功注册了商标类别中的32类饮料类产品。

  时下,五一来临之际,饮品市场,沙场震震,硝烟弥漫,悄然拉开产品动销的序幕。且不说该企业能否顺利如期推出该产品,单就目前来说,笔者认为,该企业正面临着一个觉佳的市场推广机会。

  目前,天气日趋炎热,高考在即,并不时从报纸等媒体看到关于高考的专题报道。笔者以为,在事件行销盛行的今日,与时下热点话题和事件紧密结合提升品牌影响力的同时,如何快速树立行业品牌的声誉,扭转消费者从无形的口号到有形的产品的一种概念的转化和认知,是该企业快速切入市场运做的有利先机。如该企业借助高考这一全国上下十分关注的事件和热点话题,开展品牌造势和市场推广,将能快速启动该产品在区域市场的品牌影响力。以下系笔者为该品牌在高考期间借助高考事件开展的一次事件行销活动的一些策略的阐述。

  一、策划缘起:

  一位成功人士说,人生如登山,往上即使迈一小步,也是一个新的高度——WN。结合自己的感受和认识,以“WN”为题,写一文章。文体不限(诗歌除外)——这是20XX年辽宁省高考作文的题目。该命题一经公开,便迅速在社会各界引起了强烈反响和关注,而今已是家喻户晓。

  很多当年参加高考的考生坦言:看到这个命题后,一下子想到了很多,想到很多努力奋斗的成功人士,所具备的正是一种自强不息和自信的精神气质;……

  教育界业内人士普遍认为,现在的高考试题很多都与励志有关,可以看出教育部门倡导学生自立自强精神的愿望,写这样的作文,对于学生成长有利。

  可以说以“WN”二字为高考命题的出现,充分表明了国人对自身尤其是对年轻一代莘莘学子们的青春有梦、勇敢去追的殷切期望!而且我们也充分相信:参加此次高考的学子们,在面对这样两个字时,内心是澎湃的,情感是丰富的,气概是朝气的,笔墨是浓重的,因为正是因为“WN”二字最真实的抒写和道出了他们心声和情感。而这些心声的表达与情感的流露,恰正与WN品牌饮品所倡导和蕴含的文化内涵,一脉相承,相得益彰。

  “WN”体现了一种自信的精神。

  “WN”,寓意每个人都有自己的机会,相信行动的力量,相信自己还有无限发展的可能!

  “WN”,寓意永不言败的心态和自信;强者的“WN”,是今天*的力量所在!

  “WN”,作为一个个性和品质,已经成为一种主流。

  “WN”是一种精神!

  “WN”是一个品牌!

  “WN”是一瓶自信的饮品!

  这些文化内涵的巧妙融合,为WN饮品的上市宣传推广,可谓提供了绝佳的契机,这是因为:20XX高考在即,考出自信——WN!这不仅是家长们的希望,学子们的心声,也是WN实业的期盼。由此,在WN品牌饮品——一瓶自信的饮品在郑州率先面市之际,联合省内主流报业媒体,开展一场以“‘喝’出精神,考出自信——WN”为主题,旨在为绿城万名学子加油喝彩,服务高考考生与家长们的大型公关赠饮活动的构想了然于胸,顺势出炉。

  二、目的:

  通过此活动的实施,为WN饮品在郑州市场全面上市,进行首轮的前期公关造势宣传,扭转社会各界对WN品牌的概念转化,形成初步的品牌记忆——WN,不仅仅是一个口号,更是一瓶自信的饮品,提升WN品牌的形象,初步塑造起WN公司关注社会公益事业的企业形象,为引起消费者、媒体、行业的关注、好感,进而产生购买或合作意向,奠定良好的市场基础。

  三、目标:

  1、提升WN的整体品牌形象,提高WN饮品的知名度和美誉度;

  2、培育首批潜在的目标消费群体学生、家长及其他消费群体;

  3、制造新闻舆论效果,吸引媒体的关注和报道,进而在社会各界产生强烈反响。

  4、配合郑州市场6月份以后的产品铺市、渠道建设和客户开发。

  四、主题:

  “喝”出精神,考出自信——WN!

  WN实业为绿城万名学子加油喝彩!

  五、方式:

  主动联合省内一家主流媒体(大河报、东方今报、目标直投杂志等媒体),由媒体出面组织*相关部门、医疗单位、公交公司组成“高考加油站”具体执行,方便高考期间的考生与家长。

  六、构想:

  根据郑州每个区考点分布情况,每个考点设置一个“高考加油站”,每个站点配备三名左右的相关职能服务人员,负责消暑药品、矿泉水、考生考试工具的免费发放等相关事宜。人员来源除主要职能人员,如:医疗人员来自医学院学生外,其它均从学校招用服务志愿者。

  初步预计郑州需要设置15个“高考加油站”。

  在活动前一周,联合一家主流报纸媒体,开辟并冠名高考指南专版,为考生提供考前、考中、考后咨询、动态参考服务,预计开办一周时间,每天一期,版头冠以“‘WN’独家赞助“举办字样,版面占用通栏地面积。同时,联合一家主流报纸媒体,发布“高考加油站”相关物品(消暑药品、奶、考试用具、车辆)征集合作单位启事,吸引商家免费赞助,借用社会资源,服务社会。

  在活动结束后,在报纸媒体版面集中发布一次鸣谢启示,回报商家。

  高考一周内,合作报纸媒体全程对活动进行新闻追踪和报道,穿插介绍参与活动的商家或品牌。

  联合市教育相关部门,印发活动通知,极大限度内谋求*行为支持与资源提供。

  七、内容:

  应急物品提供:提供水、消暑药品、考试工具(铅笔刀、橡皮、碳素笔等)、遮阳伞等;

  流动宣传展示:印制带有公司标识字样的文化衫、纸质遮阳帽、向服务者发放,活动期间要求服务者统一穿戴,流动传播效应;

  提供避暑遮阳伞:制作体现公司标识字样的遮阳伞,方便陪同考生考试的家长;

  冠名高考指南栏目:提供相关考试咨询和动态,潜移默化的影响该部分消费群体,培养潜在消费对象;

  八、策略组合:

  1、媒介组合:以合作的一家主流报纸媒体为主,其它媒体为辅,全程对活动进行追踪报道和宣传。在活动前一周和活动结束后各发布双方合作新闻稿件一。活动前后一周内发布公司独家冠名赞助的高考指南栏目七。同时,活动期间,我公司以付费方式发布两硬广告(广告设计版面另附),并将招聘相关人员的讯息穿插在硬广告中。

  2、市场配合:一是在活动前一周确定郑州市场的市场开发计划方案和渠道激励政策;二是寻求并确定两家拥有高校终端网络的经销商或分销商,初步完成考点附近相关终端网点的产品铺市工作,确保考生或家长就近购买或看到公司的产

  品出现;三是活动结束后半月内迅速完成郑州其它网点的铺市工作。

  3、调研配合:为增加立体传播效果和集中传播效果,在活动期间,围绕饮品开发相关内容,设计调研问卷,将下一阶段饮品开发的可行性进行深入的论证,开展一对一的调研活动。

  九、费用预算:

  主要有四部分费用:一是赠饮产品的费用;二是硬广告的费用;三是渠道支持费用。因整体活动需要进一步细化,具体费用分解另附。四是相关宣传物料,如:文化衫、纸质遮阳帽、遮阳伞的印制费用。通过初步预估整体活动饮品方的投入在15万元以内。

  十、资源匹配:

  1、完成下一阶段公司产品开发思路的确定;

  2、产品确保在6月底前完成批量生产和产品的首轮的铺市工作;

  3、在5月底前确保公司团队组建到位,确保主要职能人员到位并完成内部培训工作;

  4、确保前期队伍组建、市场排查、研究所产品工艺改良对接等相关公司人员筹备费用的到位工作。

  十一、效果预测:

  如果上述资源匹配条件充分到位,我们充分相信通过融合事件营销与新闻传播,以双剑合璧的宣传推广模式,将能快速实现WN饮品知名度、形象的提升,为下半年全力运做市场推广,奠定一个良好的品牌基础。

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