2023公*守正安心消费心得体会1 3月15日，又一次这么认真地观看中央电视台315晚会。每年315都会看到一些令人气愤的信息，20xx年也不例外。 看了315晚会，这些无良商家真无耻，完全没有下面是小编为大家整理的公*守正安心消费心得体会【10篇】,供大家参考。
2022公*守正安心消费心得体会1
3月15日，又一次这么认真地观看中央电视台315晚会。每年315都会看到一些令人气愤的信息，20xx年也不例外。
看了315晚会，这些无良商家真无耻，完全没有诚信可言。过期食品更换包装，xx相机质量有问题，最可恨我们手机预装很多无法卸载软件严重损害消费者利益。
食品安全关系千家万户，315晚会曝光了一些面包厂采用过期原料：发霉、生虫、过期食品流入身边面包房，记者卧底一家供货商公司，拍摄到，有的原料过期两年之久，有的甚至爬满虫子，而这只需撕标签就可改头换面重新上市。这样的问题食品竟堂而皇之一路绿灯地进入面包新语、浮力森林、可莎蜜儿等多家烘焙企业!这人心得黑到什么程度才能干出这事。这样的企业应该重罚!
明明是药品，药品鱼肝油竟变成了针对婴幼儿销售的普通食品!浙、粤、鲁的生产经营者透露，是通过打擦边球，套用标准来逃避监管，违规生产成婴幼儿食品。良心、诚信、责任各种缺，各种哎、唉、哀……谁让那么多人为钱是图了?
每年315*特色，独立自主“产权”?什么时候能在*“彻底消失”?那么多的食品安全，那么多的产品质量，那么多的监管权利部门，那么多的企业人员在看，请问你们会有什么感想呢?
人们期待和谐生活，真正感觉天天315，中央电视台的一年一次315晚会还远远不够啊。一个诚实守信的*商人，就是对祖国的忠诚。天天315，天天讲诚信，今天由我开始！
2022公*守正安心消费心得体会2
前段时间从报纸上看到，一位多年经营烧烤的老板自爆自己从来不吃烧烤。因为那些所谓的烤羊肉、烤牛肉很多都是猫肉，或者是腐烂变质的肉。涂上一层特制香料，经过烧烤，人们不但闻不出臭味，吃起来还觉得很香。仓库里，食材、原料随意堆放，苍蝇、蚊子到处乱飞……天哪，这也太恐怖了!幸好，妈妈从来不让我吃路边摊烧烤。起先闻到大老远飘来的香味还会嘴馋，妈妈总说不卫生，不让买，被拒绝次数多了，也就断了念想。哈哈，妈妈真英明!
妈妈还不让我买很多东西，比如地摊、小店的商品，因为那些商品很多是三无产品，是地下工厂生产的，质量得不到保证。
现在的大型超市为我们带来便利购物的同时，也让我们对食品安全更加放心。我们一家总是去超市选购日常用品，在妈妈的言传身教下，我每次选购食品都会先看一下保质期、生产日期，尽量选生产日期近的。据说9月1日起食品包装上除了要标明厂家、食物原料、生产日期、保质期外，更要详细标注添加物的成分。哈哈，以后妈妈选购时更有得比较了。
选购完了之后，妈妈都会索要发票，特别是大件商品。这样，即使商品质量有问题，我们可以凭借发票找卖家或厂家*。去年冬天，妈妈从超市买回来个暖手宝，一个月不到不通电了，妈妈拿着发票找到超市，超市退还了购买暖手宝的钱，妈妈又买了一个另外品牌的暖手宝。我们没有因为产品的质量而损失钱财。
做到了安全消费，就能买的放心，吃的安心，用得舒心了!
2022公*守正安心消费心得体会3
消费者权益保护学习心得汇总1我想围绕着消费者权益保护与这个主题以及企业品牌形象的提升，企业的健康发展，谈一谈自己的一点认识。也许能为家居企业创新营销之道打开一些思路。
第一、树立消费者权益至上的理念，是提升企业品牌形象的根本保障。
大家都知道的古典经济学鼻祖亚当斯密在国父论里面指出，消费是生产的目的，生产者的利益只有在促进消费者利益时才应加以注意。市场经济是消费导向型经济，经营者只有关注和尊重消费者权益才能实现经济利益的化，树立消费者权益至上理念，说起来容易，但要落实到行动上却并非易事。近年来，每年都会有一些品牌的产品因为各种的原因发生问题，但在对待消费者方面各个企业却差异很大。有的比较冷漠百般狡辩，拖延处理。在座的都是消费者，我想大家都会有不同的体会。有的企业一再拖延，使事态一再扩大，最终引发全面的危机。也有的企业正视问题，积极表态，及时与消费者和消费者组织沟通，积极有效的推出合理解决措施，最终合理的化解了矛盾。之所以产生这种差异，关键在于理念不同，我们希望众多企业能够真正树立保护消费者的理念，时刻从消费者本位思考和处理问题，惟有如此才能在市场竞争的大潮中立于不败之地。
第二、健全消费*机制，是提升企业品牌形象的重要渠道。
近年来，全国各地消协相继在企业推动建立了一批消协联络站，这些企业自愿接受消协组织领导，健全处理消费纠纷的机制，妥善处理消费纠纷，在保护消费者权益方面做了积极的贡献。最近中消协召开了全国消协企业联络站工作会议，在这个会上大家交流了保护消费者权益的经验和体会，其中不少做法值得借鉴。比如说在企业内部建立消费*专门机构，明确职责、定期培训、组织比赛、提升水*，制定有利于消费*的制度、规则，推行质量担保、先行赔付，建立消费者*保障基金，引进冷静期制度，实行无理由退换货，发生消费纠纷用买家申诉卖家举证的制度等。综合各个企业介绍，强化消费*机制，是赢得消费者信任和支持的共同法宝。我们也希望今后能有更多企业在这方面作出更大的成绩，同时我也希望更多的家居企业在这方面不断创新，作出更大的成绩。
2022公*守正安心消费心得体会4
亮点一、遇消费欺诈获三倍赔偿
新消法第55条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍。同时增加规定：增加赔偿的金额不足500元的，为500元。
而现行消法第49条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为原价的一倍。
关于“赔偿”原则，一直是消法修改的争议焦点。草案将两倍提高至三倍，显然是对消费者权益的重视。从“退一赔一”到“退一赔三”，在实践中将有效提升法律的威慑力。
亮点二、个人信息列入保护范围
我国现行消法只规定了消费者享有人身、财产安全不受损害等9项权利，但隐私权等个人信息保护的规定缺失。近年来，因住宿、购物等消费过程中个人信息发生泄露的事件屡有发生。一些经营者利用竟将消费者个人信息用作牟利的工具出售。对此，新消法规定，经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集个人信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。
经营者对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或向他人非法提供。在发生或者可能发生信息泄露或丢失的情况下，应当立即采取补救措施。经营者未经消费者同意或请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。当然，如何落实个人信息的权益保护，还必须采取制定一些细则，以落实新消法的规定。
亮点三、消费者有七天的“后悔权”
现行的消法中，没有直接具体规定可以退换货的天数，根据《部分商品修理更换退货责任规定》执行“三包”规定。目前仅有电视机、自行车等18类商品以及手机执行“三包”规定。
新消法确认了“七天无理由退货”制度，赋予了买家一定的“后悔权”。根据新消法，经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担，但另有约定的除外。无理由退货，指的是消费者利用被赋予的“后悔权”，对自己购买的商品不喜欢了，在7天的冷静期进行的退货。由于这不是商品质量出现问题，退货原因不在商家，为防止权利滥用，退货运费由消费者来承担是公*的。但如果是商品有瑕疵、有缺陷等质量问题，属于有因退货，就要按照三包规定来进行退换货，这时的退货费用就应由经营者承担。
另外，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者在接受商品或服务之日起六个月内发现瑕疵、发生争议时，由经营者承担有关瑕疵的举证责任，即举证倒置，这点对消费者权益保护是非常重要的，如近年发生的诸如"牛拉奔驰"、"锤打宝马"等事件，多缘于消费者的举证责任过大。
经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人的约定退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人的约定的，消费者可自收到货之日起七日内退货。
亮点四、网交*台承担先行赔付责任
*电子商务研究中心曾发布报告，售后服务、退款问题、虚假促销、网络诈骗等问题成为今年上半年消费者投诉最多的问题。
如在网上购买商品，拿到实物的时候发现跟照片相差很大，这是不少消费者都遇到过的问题。而在新消法当中，则提出了对第三方网络交易*台的先行赔付制度——如果在网络上购物，商品出现问题，消费者可以直接找网络交易*台交涉，而网交*台需要先行赔付。
当然先行赔付责任的有前提，即网交*台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，才承担先行赔付责任。他们在赔付之后，也可以再向销售者或服务者追偿。
新消法还规定，网络交易*台提供者明知或应知销售者或服务者利用其*台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或服务者承担连带责任。
亮点五、虚假广告代言人及发布者也担责
针对大量虚假广告充斥电视节目、明星代言产品质量参差不齐等损害消费者权益的情况，新消法强化了虚假广告代言人及发布者的连带责任。此外，广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康的商品或服务的虚假广告，造成消费者损害的，与经营者承担连带责任。同时增加一款规定：社会团体或其他组织、个人在前款虚假广告中向消费者推荐商品或服务的，同样负连带责任。连带责任的规定，使消费者权益的保护有了更多的保障。
针对经营者掺杂、掺假、以假充真、以次充好、以不合格商品冒充合格商品、虚假宣传等行为，第56条规定，除依法律规定予以处罚外，由有关部门记入信用档案，向社会公布。
2022公*守正安心消费心得体会5
前几年*大地上流行着这样一首歌，歌中写到：“雾里看花，水中望月，你能分辨这变幻莫测的世界。”词作者阎肃曾经披露说，那英唱的这首歌是送给3.15的，希望消费者能够借助一双慧眼，将这经济生活中的纷扰看得清清楚楚、明明白白、真真切切！而今天正是所有消费者扬眉吐气的日子！十几年来，3·15从一个国外泊来的普通纪念日，已经演变为*消费大众*的一个节日、一面旗帜。每年春天的这个时候，她都会再一次擦亮我们的信念和勇气，让诚信和理性的光芒照耀每一位经营者、消费者的心灵。
早在1962年3月15日，美国总统肯尼迪就提出了消费者的四项权利，到了1983年，这一天就被定为了国际消费者权益日，1991年3.15来到了*，1994年，我国的《消费者权益保护法》出台。
诚者无疆，信者无畏。《水浒传》里有个经常冒充黑旋风李逵打劫的李鬼，如今已经成了假冒伪劣的代名词。现实生活中，这样的“李鬼”确实不少：板蓝根能成娃娃参，白醋能成青霉素……李鬼们的粉墨登场一方面是经营者在利益的驱使下搅乱市场规则，不讲诚信造成的，另一方面却往往是我们消费者不懂法，不知该如何维护自身权益的一味纵容造成的。
最后，让我们一起携起手来维护消费者权益，让我们一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者；让我们一起为那些勇敢的站出来，维护自己和大众权利的先行者鼓掌呐喊：让我们一起呼唤法制的力量为我们的幸福生活保驾护航。让我们一起行动起来，诚信，*！
2022公*守正安心消费心得体会6
为进一步推动“消费教育进校园”工作，培养学生的科学消费，健康消费意识，让学生维护自身的合法消费权益，市工商局、鄂州日报社、市消费者委员会联合开展“我的消费*故事”有奖征文活动，而我是其中的一员，当然得把自己的*故事讲一讲。
我经常去离家附近最近的小商店买饮料。20xx年8月，有一次，这个商店举办饮料促销活动买一送一。我当时觉得划算，便买了两瓶，商家也送了我两瓶。在饮用过程中，我发现其中一瓶饮料是2007年生产，保质期一年，已过了保质期。我便来到小卖部，要求退换，可是没人理睬。于是，妈妈就和我一起再次来到小卖部问个明白，这回商家还挺友善，将我们的情况了解一番后，说：“这等便宜之事，肯定有一点点问题，如果保留电脑发票，我这次就勉为其难帮你们换一下。”听他这么一说，我都傻眼了。“我哪来什么发票，早就随手扔了。”我急切的说。商家说：“没发票，那我也我没办法。”听了他的话，我和妈妈也无可奈何，毕竟我们手无证据。
经过这次教训，爸妈告诉我：“以后买东西，不论是吃的、喝的、用的等，都必须去正规商场购买，不能贪便宜，最重要的一定要保管好发票――这是重要的购物凭证。”
人常说：“吃一堑，长一智”，有了这次经历，我买东西谨慎多了。2010年元月，我去市里一大型超市买了一辆心爱遥控*，谁知用了三天，就不动了。我起先以为没电，便去充电，充完后，还是不前进、不倒退。这之前，没人碰撞过。这回，我聪明了，不需妈妈的陪同，一个人找出购物发票便直奔超市，和商家讲述后，商家仔细检查后，还是不动，再看了看我手中发票，二话不说，当即换了个新的遥控*给我。商家还对我竖起大拇指说：“小朋友，挺不错，直到保留重要的`购物发票，维护自己的消费权益呢!”听了他的话，我心里美滋滋的。
是的，消费权益是需要自己去维护的，我们每个人都应当争取享受自己的消费权益，也希望其他的人能和我一样分享自己的消费权益故事。
2022公*守正安心消费心得体会7
消费者权益日是什么?我冥思苦想可是怎么也想不出来，于是我就去网上查资料。“哦!原来是这样的啊!”我自言自语地说。其实消费者的权益指的就是“四项权利”，即：有权获得安全保障；有权获得正确资料；有权自由决定选择；有权提出消费意见。看到这里，我想起了一件事。
记得有一次，妈妈去商场给我买了一件粉红色的外套，我爱不释手，百穿不厌，一连穿了一个星期也不肯脱下来洗。你可要知道，我那件衣服像是在泥巴里滚过一样，要有多脏就有多脏。后来没办法，我只有“忍痛割爱”，把衣服拿去洗了……结果第二天早晨，妈妈在晾衣服时，突然尖叫了一声，把正在做梦的我吵醒了。这可把我吓坏了，因为我知道妈妈*时是不会一惊一乍的。我赶紧穿好衣服过去一看，“啊!”我也尖叫了一声。原来，是我的那件粉红外套的袖子上有一个洞。我看见后急得要哭了。妈妈连忙安慰我说：“别急别急，明天我拿到商场去换。”
第二天妈妈找到那家商场，*静地对工作人员说：“小姐，不好意思，麻烦你把这件衣服换一下。因为这件衣服才洗了一次，袖子上就有一个洞。”妈妈一边说一边把衣服拿出来。工作人员听了这一番话后，那充满笑容的脸立刻板了起来。我心想：这是对待上帝的态度吗?只听工作人员说：“我们好象没这个规矩的，我们这里一般都是不退的。你拿来，我们帮你补一下!”我听后，心就不由自主地悬了起来。妈妈听了，当然也不甘示弱，就和工作人员吵起来了。后来妈妈要求把他们的经理叫来，他们只好心不甘情不愿地把经理请了出来。经理的态度可比他们好多了，我想可能是经理的服务意识更强吧!
最后在他们不能证明使我们勾破的情况下，给我们换了一件新的衣服。我悬着的这颗心也终于可以放下来了。
我从这件事中知道了作为消费者，当我们的权利受到侵害时，一定要运用《消费者保护法》，坚定地为自己*!
2022公*守正安心消费心得体会8
今天是一年一度的消费者权益日，真的是这样吗？我还是先给大家讲一个真实的故事吧。
有一对贫穷的农民夫妻，因为买了假种子种到田里而颗粒无收还赔了本，夫妻俩越想越生气，便买了瓶毒药一饮而尽，但因为毒药也是假的，他们昏睡了一天后又醒了过来，夫妻俩认为自己大难不死必有后福，便买了瓶酒以示庆祝，谁知，这对夫妻喝完酒后再也没有醒来，因为他们喝的是假酒。
听到这个悲惨的故事。我禁不住想，现在世上有多少假东西呀！坑害农民的假种子、假化肥、假农药、危害病人生命健康的假药、有毒大米、*、人造鸡蛋······，这些假东西造成了多少受害者呀！而那些负有监管职责的*部门的人，只管收钱，对造假的人睁一只眼，闭一只眼，甚至还为造假者通风报信。正是由于这些人的失职，才造成现在假货满天飞。
今天，又是3.15世界消费者权益保护日，我兴奋地来到大街上，希望能听到有关世界消费者权益保护日的宣传。但大街上冷冷清清，没有宣传标语，没有宣传喇叭，人们冷漠地来来往往，世界消费日什么时候消失了呢？我心里不由得升起一丝疑问。这时，一阵风刮来，风虽不大，我却感到明显的凉意。它带给别人的是清凉，而此时带给我的却是忧虑和悲伤。
3.15世界消费者权益保护日还有用吗？在大多数人心中，也许已经不重要了，也许已经没有用了，他们眼中能看到的，只剩下金钱、金钱、金钱……
人们哪！醒醒吧，不要为了金钱而疯狂了。我们不但要有诚信，更要有良心。让我们一起来打假吧，让我们生活在一个没有假货的世界里！
这是我在今天消费者权益日的一些感想，如有偏激大家还见谅。
2022公*守正安心消费心得体会9
又到一年一度的消费者权益日了，借此机会我跟大家说说我的消费*经历。
我经常去离家附近最近的小商店买饮料。有一次，这个商店举办饮料促销活动买一送一。我当时觉得划算，便买了两瓶，商家也送了我两瓶。在饮用过程中，我发现其中一瓶饮料是20xx年生产，保质期一年，已过了保质期。我便来到小卖部，要求退换，可是没人理睬。于是，妈妈就和我一起再次来到小卖部问个明白，这回商家还挺友善，将我们的情况了解一番后，说：这等便宜之事，肯定有一点点问题，如果保留电脑发票，我这次就勉为其难帮你们换一下。听他这么一说，我都傻眼了。我哪来什么发票，早就随手扔了。我急切的说。商家说：没发票，那我也我没办法。听了他的话，我和妈妈也无可奈何，毕竟我们手无证据。
经过这次教训，爸妈告诉我：以后买东西，不论是吃的、喝的、用的等，都必须去正规商场购买，不能贪便宜，最重要的一定要保管好发票这是重要的购物凭证。
人常说：吃一堑，长一智，有了这次经历，我买东西谨慎多了。20xx年元月，我去市里一大型超市买了一辆心爱遥控*，谁知用了三天，就不动了。我起先以为没电，便去充电，充完后，还是不前进、不倒退。这之前，没人碰撞过。这回，我聪明了，不需妈妈的陪同，一个人找出购物发票便直奔超市，和商家讲述后，商家仔细检查后，还是不动，再看了看我手中发票，二话不说，当即换了个新的遥控*给我。商家还对我竖起大拇指说：小朋友，挺不错，直到保留重要的购物发票，维护自己的消费权益呢。听了他的话，我心里美滋滋的。
这就是我的消费*经历，消费权益是需要自己去维护的。我希望大家看了我的经历后以后遇到侵权事件一定要学会用法律武器维护自己的权益。
2022公*守正安心消费心得体会10
星期六上午，我们全班都出去了调查了。你知道我们去哪里吗?因为今天是3.15消费者权益日，我们去了各家的商场，分别是：国美电器和岁宝百货。惟独第一大组去了国美电器调查。
我们一去到商场，同学们都彬彬有礼的和顾客或商家谈话，希望能从他们的嘴里取得一个结果。“终于调查完毕了!这个调查活动可真累，足足花了我100滴口水。”一位同学气喘喘地说道。“啊，你有没有去认真的调查?在调查过程中，你还能数清楚你一共花了多少滴口水。是真是假?”我反馈到。
我看见有一组同学调查的非常认真，那一个小组就是我们的小组，同学们都能彬彬有礼的和顾客或商家交谈，而且谈的很密切。我们也非常的遵守商场的规则，并没有大声喧哗和追逐打闹，我们而是轻声慢步。而且调查报告里的内容也写的非常详细，但也需要修改一下字迹。
到了最后，我们组得出了一个结论：我们问了顾客一道题，这道题就是如果您是售货员，您会去欺骗顾客吗?所有顾客的答案都是“不会”，我的心中有了一个疑问：顾客他们会不会口头是这样说，但是心里也有想过要欺骗顾客呢?我想顾客会不会“口不对心”呢?而且我们把这道题去问商家，问题就改了：如果你是顾客，你会相信售货员说的话吗?许多商家的答案都是“相信”，我的心中又有了一个疑问：为什么顾客会相信售货员说的话呢?“我需要进一步的调查!”我坚定的说道。
这次的3.15消费者权益日的活动太有趣了!通过这次活动，我深深感到，3.15离不开你我他。
推荐访问: