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服务协议范本,菁华2篇

时间:2023-03-12 08:45:05 浏览量:

服务协议范本1甲方(客户方):____________________乙方(服务方):____________________甲乙双方本着相互信任,真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技下面是小编为大家整理的服务协议范本,菁华2篇,供大家参考。

服务协议范本,菁华2篇

服务协议范本1

甲方(客户方):____________________

乙方(服务方):____________________

甲乙双方本着相互信任,真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术服务达成一致意见,特签订本合同。

一、合同适用说明

本合同适用于首次购买_产品及购买_服务产品的用户。

甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视为甲方主动放弃乙方所提供的服务。

二、服务内容

乙方提供的服务内容:

1)品标准培训:乙方负责承担甲方所购买产品的标准培训;标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。

2)热线支持:指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

3)在线服务支持:指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题,并在网上发布相关技术解决问题的过程。

4)现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处理问题的过程。

5)远程维护:指乙方通过《_维护软件》解答用户问题的服务过程。

6)用户俱乐部活动:甲方可以参加_用户俱乐部的活动。

7)用户刊物:甲方可以不定期的获取乙方提供的用户刊物,用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。

2、乙方的服务承诺:

1)乙方接到甲方通过电话、信函传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于_软件的服务请求后,在两个有效工作日内给予响应并提供服务。

2)乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。

三、甲方责任:

甲方应确保有专人对_软件的使用和管理负责。

甲方应建立相关制度,以确保_软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)

甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。

甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与甲方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。

甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常。

四、违约处理

乙方违争取处理:

1)甲方有权对乙方不履行合同条款的行为向_公司服务管理部门投诉;_公司服务投诉电话:____

2)乙方违反以上服务承诺时,在接到甲方投诉后,维护部门立即采取补救措施,并给用户满意答复。

3)乙方在确认违反了服务承诺,并给甲方造成实际损失,应该给甲方以适当的经济补偿。

甲方违约处理

1)甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任,甲方应该承担由此带来的相关后果。

2)因甲方法人员进行非法操作、感染病毒、配件出现故障导致的数据混乱、丢失等问题,甲方请求乙方提供服务的,乙方可以按照软件服务费的100%,加收服务费。

乙方免责条款

1)乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱乱、丢失责任。

2)乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求。

五、合同有效期和效用性

本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效;本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力

本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受任何影响;本合同的有效性不因双方法人的变更而受任何影响;本合同的有效性不因双方单位名称的改变而受任何影响。

六、收费办法和合同期限

购买_版、_版)大写:

合同有效期限为一年,自___年__月__日至___年__月__日止,合同期满自动中止。

合同期满后,双方协商,乙方可以继续为甲方提供用友软件运行维护服务;但双方必须重新签署新的服务合同。

七、争议处理

甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议,或者对与协议有关的事项发生争议,双方应本着友好合作的精神进行协商。

协商不能解决的,依照《中华人民共和国合同法》,任何一方可向乙方所在地的人民法院起诉。

八、其他

本合同未尽事宜,由甲乙双方协商后产生书面文件,作为本合同的补充条款,具备与本合同同等法律效力。

对本合同内容的任何修改和变更需要用书面形式,并经双方确认后生效。

本合同为双方唯一的正式协议,其他任何方案、口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等,均以本合同为准。

甲方(签章)_________________

乙方(签章)_________________

日期:____________________

服务协议范本2

依据《中华人民共和国合同法》及有关法规的规定,经双方经协商一致,就经济信息服务项目,签订本合同:

一、乙方受甲方委托就__________________ 进行经济信息(中介)服务。服务内容、形式、要求:__________________ .

二、甲方应提供给乙方的文件,期限及其他应予协作的事项:_________

三、乙方应提供给甲方的文件,期限及其他应予协作的事项:_________

四、乙方履行服务的期限、地点及方式:____________

五、乙方提供服务的标准和验收方法:____________

六、报酬及其支付方式:

甲方支付给乙方报酬为____________ 元。

支付方式(按以下第________种方式)

(1)一次总付:____________ 元 时间:____________

(2)分期支付:____________ 元 时间:____________

____________ 元 时间:____________

(3)其他方式:____________ 时间:____________

七、保密内容:

八、违约责任:

九、争议的解决方式:凡因本合同或与本合同有关的一切争议,双方应友好协商,协商不成的,应提交*国际经济贸易仲裁委员会天津国际经济金融仲裁中心,按照申请仲裁时该会实施的仲裁规则进行仲裁,仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。

十、本合同生效的条件:

十一、其他约定事项:

项目名称:____________

委托人(甲方)____________ 服务人(乙方)____________

签订日期:_______年____月____日

签订地点:____________

有效期限:_______年____月____日至_______年____月____日

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