汽车销售的经典技巧如果顾客对你抱有好感,你成交的希望就增加了。要使顾客相信你喜欢他、关心他,那你就必须了解顾客,搜集顾客的各种有关资料。所有这些资料都可以帮下面是小编为大家整理的汽车销售的经典技巧6篇,供大家参考。
汽车销售的经典技巧篇1
如果顾客对你抱有好感,你成交的希望就增加了。
要使顾客相信你喜欢他、关心他,那你就必须了解顾客,搜集顾客的各种有关资料。
所有这些资料都可以帮助你接近顾客,使你能够有效地跟顾客讨论问题,谈论他们自己感兴趣的话题,有了这些材料,你就会知道他们喜欢什么,不喜欢什么,你可以让他们高谈阔论,兴高采烈,手舞足蹈……只要你有办法使顾客心情舒畅,他们不会让你大失所望。
汽车销售的经典技巧篇2
面试技巧一:准备
不打无准备之仗,这是销售人员都明白的道理,套用到面试环节也是很受用的,因此,汽车销售面试的第一个技巧就是事前的准备。包括资料的准备:
1、汽车行业市场简单情况。
2、要面试公司的简单情况。例如汽车品牌的历史和车型等。
3、个人面试汽车销售的优点,及个人一些对于行业的看法等。(以备面试官的提问)
做好面试前的形象准备:
1、掌握服装面试技巧,个人着装方面,干净、大方、利落。
2、心态方面,做了充足的准备,自然胸有成竹。
面试技巧二:实战
没有一个用人单位会不喜欢工作积极、主动的雇员的,很多企业喜欢招聘应届毕业生看中的就是他们的工作热情和活力,要在求职过程中把你对这份工作的渴望和热爱表现出来!”中国职业咨询网的资深职业顾问吴斌说,“特别是有些条件不是很好,很容易因为学历或者某些硬件资格没达到要求而被刷下来的同学,如果实际能力较突出,但又难以在简历上体现出来,就更要积极主动出击,争取得到有用人决定权的招聘官的了解和肯定。可以自己开辟多些途径,比如说打电话或者直接上门拜访等等,但有一个前提就是不要让别人觉得你烦”。
除了上述的几点以外,吴斌还特别提醒应届毕业生在面试时要特别注意的问题:
1、不能说谎,要实事求是。一个没有诚信的人,无论他有多优秀,也是要受到用人单位鄙视的;
2、掌握情景面试技巧,要注意自己行为语言上的小细节。例如握手、告别、关门等小细节,容易忽略,但却是面试官观察候选人的一个很重要的途径,因此要特别谨慎注意。
面试技巧三:应变
面对面试官的询问,要灵活做出应变。
例如面试官问如果你觉得你各方面都是按照公司章程来做的,但客户就是不满意,或者是客户提出一些与公司利益相冲突的要求,你在不得罪客户的情况下会怎样处理?
你可以这样回答:委婉的向顾客说明此要求是不符合公司规章制度的,会危害公司的利益。反过来向顾客说明公司与客户的关系,让顾客明白公司与客户的关系是双赢的,只有公司的利益得到了保障,才能为顾客提供更多更优质的服务,这样顾客的利益其实也是得到最大化的。
面试技巧四:结束
面试结束后,并不意味着你的面试整个过程结束了。首先,从细节上来说,你还应该保持刚进入公司面试的最佳、自信的精神状态。其次,离开公司之后,还可以从以下几方面做功夫:
1、在面试后的一、两天内,你必须给某个具体负责人写一封短信。感谢他为你所花费的精力和时间,为你提供的各种信息。这封信应该简短地谈到你对公司的兴趣,你有关的经历和你可以成功地帮他们解决的问题。
2、如果两星期之内没有接到任何回音,你可以给主试人打个电话,问他是否已经作出决定了?这个电话可以表示出你的兴趣和热情。你还可以从他的口气中听出你是否有希望。
3、面试看起来很成功,但结果你还是落选了。对此,你不要大惊小怪。面试时,大多数的主试人都尽量隐藏他们的真正意图,不会轻易让你看出来。万一他人通知你落选了,你也应该虚心地向他人请教你有哪些欠缺,以便今后改进。一般来说,能够得到这样的反馈并不容易。
4、如果你在打电话打听情况时觉察出自己有希望中选,但最后决定尚未作出,那你就在一、两个星期后再打一次电话催催。
5、每次打电话后,你还应该给他人寄封信,哪怕他们已经暗示你可能落选了。这样做的原因是:a)你觉得有必要重新强调一下自己的优点。b)你又发现了一些新的理由、成绩或经验,有必要让他们知道。得到一次面试机会不容易,不要轻易放弃希望。
总之,面试技巧是在实践中总结出来的。作为汽车销售员,每面试一次,就要对面试进行一次总结,分析在面试中表现的优点和缺点,不断总结失败的原因,离成功就更近了。
汽车销售的经典技巧篇3
1、放在比较醒目的位置:
如果主推的曼宝滤清器摆在显眼的位置,自然会引起顾客的关注。积极地展示热销产品型号、促销产品型号的方式,当顾客在看某款产品型号时,可以让顾客拿起来仔细观看,让他们感受产品的高品质。
2、利用最初形象:
顾客在最初看到的感兴趣、询问的产品型号,通常会在顾客的心理留下强烈的印象,店员可以利用这种方式来介绍顾客喜欢的产品。注意:当顾客在选择问询时,可从产品的性能和优势进行介绍,以加深顾客对产品的印象。
3、夸赞与诱导双管齐下:
这是一种潜在的方式,以语言的技巧,来强化曼宝滤清器的特点,注意,过度的夸赞会有虚伪或强迫销售的味道,所以,掌握分寸,恰到好处,才是最佳的。
4、利用顾客踌躇的机会:
顾客难以抉择或陷入思考时,可以把符合顾客要求的曼宝滤清器产品推荐给他们:“这种型号很适合您的爱车,价位也合适,您要几支呢?”我们必须要掌握一个肯定的态度,让顾客下决定购买。
汽车销售的经典技巧篇4
以上这些行为提示我们,在客户刚走进车行的前三分钟还不是接近他们的时候,你可以打招呼、问候,并留下一些时间让他们自己先随便看看,或者留一个口信,您先看着,有问题我随时过来。
汽车销售的经典技巧篇5
一、谈判技巧
举止自信,展示决心;
最初要求高一些,好做回旋;
明确目标不动摇;
各个击破,说服一个,让其说服自己人;
不顺利时中断谈判,调整节奏赢得时间;
沉着不泄露情感;
耐心;
找折衷缩小分歧;
随时把握契机;
非正式渠道先行试探;
找行家做谈判伙伴;
巧用危机意识。
二、成功的销售
良好的客户关系+客户满意度+客户需求+优质产品+真诚服务+销售技巧=良好的市场口碑+客源。客户要买的不仅是电动车,而你也不能仅为了卖出一部车。
三、销售经历能给我们带来什么
99%的董事长都做过推销员,正是这一点,造就了许多伟大的公司。麦当劳公司的创始人做17 年推销员、福特总裁艾科卡做了30 年的推销员。索尼创始人虽未做专职推销员,但从一开始就充当推销员推销公司的产品,李嘉诚、王永庆、庄永竟等均是如此。这就是销售经历的价值。
四、电动车营销9原则
1、每年至少给客户发一份贺卡;
2、大客户要服务,小客户要质量;
3、你的服务与其他律师差异有多大,客户就有多喜欢你;
4、就不要急功近利;
5、用80%的精力服务好20%的客户;
6、见什么人说什么话;
7、尊重你的对手,客户才会尊重你;
8、越欣赏客户,客户越重视你;
9、身体是革命的本钱。
五、电话营销技巧
1、充足的准备;
2、开场白五要素:建关系,拉近距离,引起注意,讲目的,激发兴趣,确认需求;
3、挖需求:引出问题,寻找原因,激发需求,优势引导;
4、谈方案:确认并总结客户需求,注意谈方案从探需求到谈方案的过渡;
5、要承诺:价格异议的处理;
6、客户追踪:结束电话后要做什么。
六、高效销售的7点
1、如果客户是朋友,最强对手也无法抢走;
2、人际关系是业绩的基石;
3、需求分析,顾客基于需求而非你的理由购买;
4、如果能让客户笑,你就能让他买;
5、想更专业,要摒弃销售员腔调;
6、相信产品,相信自己,更要让客户相信自己的选择;
7、高效的销售技巧:25%提问,谈话,75%倾听。
七、得到顾客深层信任的6点
1、建立良好的客户关系,最好上升到友人;
2、不要急功近利,开门见山地表明推销目的;
3、态度真,说话真;
4、了解顾客的兴趣爱好,将获得更多的共鸣;
5、良好的素质和魅力,能为你的产品锦上添花;
6、平等交流,不居高临下也不卑躬屈膝;
7、了解心理学、行为分析学大有裨益。
八、电动车销售员顾问应该知道的知识
1、专业知识;
2、设计美学;
3、行为心理学;
4、最新时政民生热点;
5、商务礼仪;
6、销售技巧;
7、营销心理;
8、语言表达;
9、了解养生保健和一些奢侈品信息;
10、团队协作。再加上坚定地目标和良好的心态,面对再大的客户也不是问题。正如,想销售产品,先来推销自己。
九、优秀营销人常做的6件事
1、学会本行知识认真掌握并跟进;
2、有个人风格,形成自己的口碑;
3、面对自己的短处,积极完善;
4、扩大交际圈,参与社交活动;
5、树立良好的学习心态和习惯,求知若渴,求学若愚;
6、学习经验,更忠于实践,以客户的角度思考,走进市场前线。
十、客户最渴望什么
客户想受重视;
客户渴望被欣赏;
客户追求成功感;
客户想被倾听和理解;
客户在购买前必须感觉值得;
客户根据情绪购买,但逻辑上为自己辩护;
客户的注意力持续时间很短;
客户想听真心话;
客户想要教你一些东西;
客户对产品的记忆有限,你突出所有点等于没特点。
十一、销售人员该怎样进行客户异议处理
客户产生的异议并非是销售失败的信号,通过异议信息的获取,修正销售战术;
了解产生异议的原因,比如价格,时间和销售人员本身问题;
销售沟通过程中,尽量避免异议的源头来自于自己。
异议处理过程中保持真诚合作的态度,微笑面对客户,避免与客户争论。
十二、销售的关键
1、找到客户重要,找准客户更重要;
2、了解产品重要,了解需求更重要;
3、搞清价格重要,搞清价值更重要;
4、融入团队重要,融入客户更重要;
5、口勤腿勤重要,心勤脑勤更重要;
6、获得认可重要,获得信任更重要;
7、达成合作重要,持续合作更重要;
8、卓越销售重要,不需销售更重要。
十三、仪表的重要性
西方有句谚语“你没有第二次机会留下美好的第一印象。”成功的仪表和神情更能吸引人们赞许性的注意力。优秀的销售顾问应该客户营造一种感觉——与你交谈是一种乐事,提高了自己的品位;认识你是一种荣幸,你是优秀的。
十四、来自电动车销售经理的7点建议
1、不要以批评开始会议;
2、每次开会要有新思维、方案或进展,而不是义务性地讨论;
3、问同样的问题,也许只能得到相同的答案;
4、批评要掌握尺度和场合,不吝啬鼓励褒奖;
5、出了问题要诚恳承担所有指责,出成绩是大家的功劳;
6、周期性地关怀自己的团队成员;
7、分享你的经验和快乐。
汽车销售的经典技巧篇6
新能源未来销售模式
相信这时很多朋友都会问:新能源尤其是纯电动汽车未来究竟该是怎样的销售模式呢?到底新能源的发展潜力还有多少?
首先,我们必须承认的是,新能源尤其是纯电动汽车的发展潜力是毋庸置疑的,动力能源必然会转变。那么从汽车行业的利润率和趋势来说,小编以为电商模式和汽车超市比起4S店来说,更适合也更靠谱些。
第一,客户来源渠道相同的情况下,车型和品牌的选择就要满足需求,真正一站式的服务,可以帮助终端更好的成交,即使做不到“完美”也不能流失精准客户,做好记录,在后续联系时可以有更多推荐选择。
第二,之前汽车电商一直发展不起来的一个原因就是厂商并没有很重视,逐年网上的消费者来源越来越多,才使汽车销售在电商渠道中有所突破。所以,未来可以将电商的优势重新梳理,开发消费者的价值,而不再坐等砍价。比如线上订单、专属产品定制、生产跟踪、送车上门等,使消费者等车到家,而不用经销商等货到店。
第三,改变思维销售,灵活多变。新能源汽车销售完全不用受限卖车、卖保险、卖服务,在不断加快的生活节奏时,可以重新定位为一种绿色、安静的生活方式。可以买车,也可以租车,甚至可以通过反租实现收益,达到共享。
其实,无论是什么样的销售方式,新能源汽车的新型定位,未来消费者的购买需求才是应该考虑的关键。尤其以今年特别火热的电动物流车来说,小编以为,无数的发展实例证明,客户终端的利益才是探索求寻之路的指向标,汽车终将不再是代步、运输的工具,它或许会成为人们的出行终端和生活方式。
新能源汽车走4S店模式行不通的原因
一、保险费费率不健全,尤其是商业险。有些新能源汽车现阶段残值没有形成基本的框架。笔者亲身经历了续保的金额问题,是按厂商的市价计算?还是补贴之后的购买价?市价计算的话消费者肯定是吃亏的,可保险公司是不会按照消费者说的来吧?
二、金融贷款不完善。你想买新能源汽车?好吧,全款。想走贷款?没有。对于这一点,笔者不是太肯定,毕竟全国600多个城市情况可能不一样,但可以肯定,贷款这种金融服务的收入无法像传统4S店那样成为新能源汽车4S店的主要收入来源,哪怕之一都不行,还是量太小的问题。
三、维修保养没利润。新能源车和燃油车最明显的区别就是售后的维修保养差别大。当时笔者的电动汽车售后小哥让笔者去做保养,才发现几天不见,他们已经把纯电动车的宣传广告变成“售后保养费用低”了,后来一问,保养其实就是检测而已。“有问题吗?需要更换什么东西吗?”,“额。.。空调不凉,给你加点冷却液吧?”
那么,成本一样,收入相差巨大,新能源4S店真的能够存活下去?如果要生存的话,一家店一个月起码要销售50台车子,一年六百台,这现实吗?
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